С конца марта по май 2020 года на рынке e-grocery появились около 30 новых игроков, подсчитали в «Ведомостях». Причем онлайн-торговлей продуктов занялись не только профильные ритейлеры, но и компании, с продажей продовольственных товаров никак не связанные.
У «Ашана» появился онлайн-магазин, который пока работает в тестовом режиме в радиусе 5 км от гипермаркетов в Сокольниках и Марфине. «Лента» начала онлайн-продажу товаров через iGoods и «Сбермаркет». А в регионах собственные онлайн-магазины появились у красноярского фуд-ритейлера «Командор», сети супермаркетов «Бахетле» в Казани и нижегородской группы компаний «Сладкая жизнь».
Из непрофильных игроков доставкой продуктов в марте занялась Lamoda. Компания начала доставлять товары первой необходимости и продовольственные продукты, а в мае заработала доставка продуктов из «ВкусВилла». В интервью Performance360 директор по маркетингу Lamoda Юлия Никитина рассказала, что в условиях карантина возможность покупать вещи и продукты онлайн имеет особое социальное значение и есть вероятность, что компания продолжит развивать это направление и после окончания изоляции.
«Додо Пицца» теперь доставляет не только пиццу, но и FMCG-товары. А Delivery Club и Яндекс.Еда тоже решили освоить новое для себя направление и начали принимать заказы на товары из «ВкусВилла», причем Я.Еда работает еще и с «Азбукой вкуса».
Возможно, одни из самых неожиданных игроков в этом списке — сети кинотеатров «Мираж синема» и «Каро фильм». Компании открыли доставку еды из кинобаров и бистро на территории кинотеатров.
Екатерина Михайлова, и.о. директора по маркетингу торговой сети «Перекресток», считает, что карантин вынудил людей, до этого по разным причинам не пользовавшихся доставкой продуктов, попробовать новые сервисы. И у многих из них в результате сформируется потребность в этой услуге, так что даже после карантина часть новых пользователей продолжат пользоваться возможностями онлайн-доставки из магазинов.