Однажды я разговаривал с руководителем из строительной компании. Он выглядел уверенно, гордился своим инженерным профессионализмом и регулярно упоминал свои заслуги.
При этом он так же регулярно накидывался на коллег: "Так строить нельзя", "Да они же нормы не соблюдают", "Как можно о простых вещах не подумать?". И его праведному гневу не было предела.
"Да, - подумал я. - Радеет человек за дело. Стремится. Правду-матку рубит. И разбирается в том, как все должно быть устроено. Золото, а не человек. Только вот видимо борется он за качество в одиночку. Не понимают его в соседних подразделениях". Однако, эмоциональный вывод - дело быстрое. А разбираться все-таки надо при помощи логики. И начинать выстраивать логику нужно непосредственно с того, чем же занимается этот человек.
И тут обнаруживается, что говорил он... о собственных подчиненных. Разочарованию моему не было предела. Ведь по сути, возмущался-то он сам собой. Правда совершенно этого не замечая.
На самом деле, я регулярно встречаю руководителей, которые жалуются мне на своих подчиненных. И этого-то они не делают и того-то не понимают и т.п. Конечно, стараюсь сдерживаться, но всегда хочется сказать: "А ты там зачем?". Если не делают - научи делать. Не соблюдают обязательства - добейся того, чтобы соблюдали. Если не работают после всех возможных воздействий - не работай с ними. Но никогда не жалуйся на своих людей.
Не умеешь - задай вопросы и научись. Не получилось - попробуй еще раз. Совсем не получилось - найди нового сотрудника... или сам иди в исполнители. Как-то так...
А в этом видео мы вспомним о том, почему у хорошего руководителя все работает: