1 июня часть клиентов Сбербанка столкнулись с трудностями при входе в мобильное приложение. Жалобы на сбой появились в соцсетях.
Детали. По данным сервиса Downdetector, проблемы с приложением возникли около 9 часов. Больше всего жалоб поступало в 10:18, сервис зарегистрировал 600 отчетов об ошибке.
В Twitter пользователи жаловались на невозможность совершить перевод и войти в приложение.
Сбербанк сообщил Frank Media, что по техническим причинам небольшая часть клиентов могла испытывать затруднения при входе в приложение Сбербанк Онлайн. К 12:33 сбой был устранен, заявила пресс-служба Сбербанка.
Контекст. В приложениях крупных банков периодически случаются сбои. Предыдущий сбой в Сбербанке сервис Downetector зафиксировал 25 мая.
Зачем вам об этом знать. Глава Сбербанка Герман Греф заявлял, что причиной одного из сбоев стал переход банка на новое программное обеспечение. Внедрение инноваций в банке зачастую сопровождается неудобствами для клиентов. Так, в конце прошлого года в Сбербанке произошел масштабный сбой после запуска суперкомпьютера Christofari.
Этот материал можно также прочесть здесь.
✪ Хотите знать больше о том, как на самом деле работают банки? Тогда вам сюда: frankrg.com
✪ Если вы хотите оценить вашу ставку по вкладу, воспользуйтесь индексом ставок FRG100: https://frankrg.com/frg100index
✪ Вам надоела изоляция? Расширяйте кругозор, узнавайте, о чем говорит мировое банковское сообщество в рассылке Frank Global Newsletter.
🗞 Что еще почитать:
✪✪✪✪✪ Глава Альфа-Банка назвал банки в группе риска во время пандемии
✪✪✪✪ Пандемия коронавируса признана форс-мажором: что это значит для банков
✪✪✪ Кредитные каникулы и отмена штрафов: как банки помогут пострадавшим от коронавируса заемщикам
✪✪ Moody’s заявило о предстоящем двукратном росте проблемных кредитов в России