Туристический сектор один из наиболее пострадавших от пандемии, поэтому, как бы не было печально, банкротства возможны. Многие очень переживают что потеряют деньги, хочу Вас успокоить.
Сначала нужно понимать в чем разница между туроператором и турагентом
Турагент продает сформированные туроператором туры и является посредников между клиентом и туропертором. Полученные от клиента деньги перечисляет туроператору за минусом своей комиссии.
Туроператор занимается формированием тура, то есть собирает пакет услуг воедино: авиаперелет плюс отель и что-то еще по Вашему желанию.
Еще одно действующее лицо - страховая компания. Ежегодно туроператор обязан застраховать свою деятельность, без этого ему нельзя работать.
Пошагово. Что происходит, когда туроператор объявляет о банкротстве.
1. Главный и достоверный источник информации - Ваш турагент и сайт туроператора. На сайте вывешивается баннер с информацией. Как правило информацию о выплатах позже обновляют, дополняют.
2. Страховая компания, получив эту весть, начинает готовить процедуру по приему документов от пострадавших.
3. На сайте туроператора выставляется список докуменов, который туристу необходимо предоставить в страховую компанию. Как правило бОльшую часть документов за Вас собирает турагент. По списку договора между заказчиком тура и турагентом, между турагентом и туроператором, платежки, чеки, заявление от заказчика, копия паспорта РФ.
4. Теперь задача туриста подать все в страховую. Можно отнести их в офис компании самостоятельно, можно отправить почтой России.
5. Страховая компания собирает все заявления, подсчитывает общую сумму всех требований и начинает выплаты.
Как это было раньше
За исключением громких банкротств с очень крупными туроператорами, такими как “Ланта-тур Вояж” в 2012г., “Лабиринт” в 2014г. и “Натали-турс” в 2018г. финансовых гарантий хватало для возмещения полной суммы понесенных потерь каждому туристу.
Есть надежда, что туристическую отрасль поддержит государство и страховые компании справятся с обязательствами. Но турагенты с содроганием вспоминают 2014 год.
Если Вам что-то интересно на эту тему, пишите в комментарии
Благодарю Вас за каждый лайк!
Другие мои статьи: