Дорогие читатели страницы «Поворот на Право»! Сегодня хочется рассказать о судебном прецеденте, который может случиться у каждого из вас.
При оформлении путевок клиенты часто платят туроператору и за оформление визы. А если в визе отказывают – туроператор пытается снять с себя ответственность (хотя при продаже путевки такие дружелюбные всегда). В таких случаях настоятельно рекомендуем обращаться в суд.
Что было
Клиент вручил туроператору документы для оформления визы. Туроператор принял и передал их в визовый центр. В выдаче визы было отказано. Причина: документы не обосновывают цель и условия намеченного пребывания в стране. Клиент потребовал вернуть за путевку деньги, но получил отказ.
Как проходил спор
В суде первой инстанции клиент выиграл спор. Услугу по содействию в оформлении визы туроператор оказал некачественно. Это подтверждают причины отказа.
Но апелляция думает иначе. Суд отменил решение нижестоящего суда. Последнее слово оставалось за Верховным судом.
Итог
Вот что сказал глава нашей судебной системы: туроператор принял на себя обязательства, в том числе, по оформлению визы. В этом случае он должен своевременно предоставить потребителю нужную и достоверную информацию по оформлению указанного документа.
Спасибо, что читаете нас! Подписывайтесь на нашу страницу, здесь мы делимся интересными судебными спорами и повышаем правосознание граждан!