Сегодня в статье речь пойдет о том, как правильно внести последний платеж по кредиту и закрыть данный кредит.
Итак вопрос: «Я выплатил окончательный расчёт банку, но они звонят и говорят, что деньги не поступали, при этом чек у меня на руках, но они не хотят ничего слушать по этому поводу».
Последний платёж желательно вносить всегда в кассе банка, то есть если вы платили даже до этого по карточке или каким-то другим способом, то последний платёж, необходимо произвести непосредственно в кассе банка.
У кассира (операциониста) необходимо уточнить какая осталась сумма платежа, чтобы погашена была полная сумма и не осталось никаких непогашенных копеек, т.е. уточнить ВСЮ сумму платежа.
Заплатить данную сумму и обязательно взять справку о том, что кредит полностью погашен.
Если вы поступите, таким образом, то проблем потом у вас никаких не возникнет, а даже если и возникнут какие-то вопросы у банка, то у вас будет документ, о том, что вы кредит погасили, и вы легко сможете это доказать.
Отвечая на вопрос о том, что чек у вас на руках, а в банке говорят, что деньги не поступали, что делать в такой ситуации?
Изначально нужно пойти в банк и уточнить, во-первых, какая осталась сумма (сначала можно узнать у тех же операционистов), если там осталась небольшая сумма, например, то лучше заплатить эту сумму на месте.
Если же сумма достаточно большая (как пример, не поступил весь последний платёж), необходимо сначала написать претензию в банк о том, что вы произвели платёж, а сотрудники банка утверждают, что деньги не поступали, приложить к этой претензии чек об оплате и ждать ответ от банка.
В течение 30 дней банк должен дать вам ответ.
Оформляя данную претензию нужно обязательно сделать её в двух экземплярах и чтобы на вашем экземпляре сделали отметку о том, что данная претензия была принята.
Если же и это не поможет, то есть по претензии вам опять скажут что, никакие деньги не поступали и вам необходимо ещё внести сумму, которую же вы уже вносили, то тогда уже необходимо обратиться в суд и решать этот вопрос через суд.
Если у вас есть подтверждение вашей оплаты, то, скорее всего вопрос в суде решится вашу пользу.
Если вам понравилась статья, не забудьте поставить лайк и подписаться на канал, чтобы не пропустить новые выпуски.
Вам будет интересно: