Приложение и сайт Госуслуги редкое издевательство. Я представляю как много средств и сил было потрачено на его создание. А найти нормальных программистов и тестировщиков видимо не смогли. Начнём с того что нет там автозаполнения уже раннее введённых в систему документов, нет возможности адекватной переписки и обратной связи с ведомством. Нет возможности сразу подать жалобу на конкретное заявление, на конкретный отказ. Оператор отвечающий за чат на вопрос «В чем причина отказа в выдаче пособия? Почему она не указана?» предложит Вам лишь заполнить заново несчастный бланк. Дозвониться в ПФР не возможно не по одному телефону не берут трубку.
При регистрации жалобы нельзя выбрать причину «другое». В итоге моя жалоба улетела с шапкой жалоба на выплату ветеранам ВОВ, хотя я ее не выбирала. Найти мои заявления в выпадающем списке не удалось. А ещё этот сайт виснет, видимо все таки сэкономили на мощностях. «Будем надеяться что разницу потратили на благотворительность.»
И с таким постоянным издевательством эти люди хотят строить «Умный город»? Следить за всеми нами?