В каких случаях нужна товароведческая экспертиза?
Товароведческая экспертиза требуется, когда продавец и покупатель спорят о качестве товара. Наиболее часто споры возникают после непродолжительного использования товара при подозрении на наличие у него дефектов.
Другой распространенной ситуацией является экспертиза ущерба, нанесенного имуществу по чьей-либо вине.
Какие товары можно исследовать?
Экспертный центр «АльтаВиста» исследует непродовольственные товары на соответствие их качества требованиям стандартов:
- - одежда,
- - обувь и аксессуары,
- - мебель и предметы быта,
- - спортивные и туристические товары и др.
Кто должен проводить товароведческую экспертизу?
Зависит от гарантийного срока на товар:
- - если гарантийный срок на товар не истек - продавец проводит экспертизу за свой счет (абз. 3 п. 5, абз. 2 п. 6 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1), основание: претензия покупателя к качеству товара
- - если гарантийный срок на товар истек – покупатель (п. 5 ст. 19 Закона N 2300-1);
- - если гарантийный срок на товар не установлен – покупатель (абз. 1 п. 6 ст. 18 Закона N 2300-1).
Если экспертизу проводит продавец:
Узнайте стоимость проведения экспертизы. Если в ее ходе выяснится, что причиной дефектов является эксплуатация товара, то оплатить ее должен покупатель.
Что должен делать покупатель при проведении товароведческой экспертизы?
- 1. Выбрать эксперта/экспертную организацию. Можно обратиться как в государственную организацию, так и в частную;
- 2. Заключить договор на проведение экспертизы и определить круг вопросов для эксперта;
- 3. Получить экспертное заключение и передать его продавцу;
- 4. Обратиться в суд. К исковому заявлению необходимо приложить заключение эксперта.
Эксперты центра «АльтаВиста» готовы оказать бесплатную консультацию по всем вопросам, связанным с проведением товароведческой экспертизы в Чите.
Какие вопросы надо задать эксперту?
- Имеются ли дефекты на данном товаре?
- Каков характер и причина обнаруженного дефекта?
- Возможно ли образование дефекта в результате несоблюдения правил ухода за изделием?
- Возникли ли обнаруженные недостатки в процессе изготовления товара, его монтажа или эксплуатации?
Сколько стоит товароведческая экспертиза?
Стоимость проведения товароведческой экспертизы в Чите – от 3 000 рублей.
Чтобы не пришлось в свободное время заниматься проблемами подобного рода, мы рекомендуем при совершении покупки любой товарной единицы тщательно осмотреть изделие на наличие изъянов, проверить все его функции и изучить условия гарантии.
Товароведческая экспертиза в Чите и Забайкальском крае проводится Экспертным Центром «АльтаВиста».
Для заказа товароведческой экспертизы в нашей судебно-экспертной организации мы рекомендуем предварительно проконсультироваться по телефону или в офисе. Наши сотрудники бесплатно сориентируют по перспективам исследования и проинформируют Вас на предмет предоставления необходимых материалов.