Управление людьми не самый простой и понятный процесс, но очень увлекательный и полезный в освоении. А в своей статье я собрала полезные советы, помогающие в этом. Итак:
- Вдохновлять через понимание личных целей человека. Необходимо связать его цели и перемены, решения, которые вы предлагаете. Принцип "тяни-толкай" лучше срабатывает именно на "тяни". Подчинённый, в первую очередь, просто человек со своими личными целями и желаниями, и побудить на результативность его можно именно при совмещение ваших интересов в общие (или как минимум необходимости их пересечение, и не в коем случае не противопоставлений).
- Понимание цели, предлагаемых действий должно быть ясным, чётким. Необходимо, чтобы человек видел картину в целом, понимал стратегию, конечный пункт предлагаемых перемен. Важно знать, зачем должны совершаться те или иные действия, а не просто озвучка этих действий.
- Вызывать доверие к своим суждениям желательно тоже. Подчинённые на работе с большей охотой прислушаться к решениям взвешенным, обдуманным, проанализированным. Нет ничего зазорного в том, чтобы спросить мнение компетентных людей по своему вопросу и аргумеетировать свои решения, опираясь в том числе на их мнение. Только это должно быть не мнение одного и того же человека, а разных специалистов с разными мнениями. Такой подход будет свидетельствовать о вашем профессионализм и способности к анализу, а если за советом вы бегает к одному и тому же человеку, то это будет говорить, конечно, о несостоятельности и неуверенности, да и просто роли посредника. Подчинённые своего руководителя должны уважать и доверять (но не бояться).
- Вообще для любых перемен, непопуляреых решений нужно иметь смелость. Перемены - это всегда первоначально дискомфорт и не спокойствие. И чтобы убедить в переходе в такой режим нужно постараться и быть всё - таки готовым к сопротивление.
А у вас есть свои хитрости в вопросе убеждения? Пишите в комментариях