Каждый воспитанный человек обязан понимать, почему не стоит отвечать грубостью на грубость.
Когда вам хамят, это неприятно. Человек, который хамит - неприятен. Поэтому, когда вы отвечаете грубостью, то становитесь неприятным, прежде всего, для самого себя.
Если человек не может игнорировать грубости, то нужно внимательно рассмотреть отношения с самооценкой. Самодостаточному человеку с адекватной самооценкой глупые оскорбления - что слону дробина.
Агрессия рождает агрессию. Поэтому отвечать грубостью на хамство с целью пресечь развитие конфликта - абсолютно бессмысленно.
Надеюсь, мысль ясна. А на последок - моя любимая мудрость.
"Никогда не отвечайте грубостью на грубость. Не потому что перед вами достойный человек. А потому что Вы - достойный человек." Конфуций.