В наше нелегкое современное время глупо цепляться за прошлые предрассудки ведения бизнеса. Существует уйма антикризисных советов, которые работали раньше, в годах так 80-х - 90-х прошлого века, но сейчас они попросту утратили свою ценность и, что самое главное, действенность. Общепринятые правила бизнеса могут вывести вашу компанию на опасный путь, так что стоит пойти им наперекор, чтобы добиться внушительных успехов. И сегодня я подобрал десять управленческих решений, которые лучше игнорировать в слабой экономике.
Опираться на опыт других успешных компаний - чрезвычайно важно и полезно, но некоторые решения оказываются бесполезными и даже вредят делам. не буду долго разглагольствовать и перейду к самим анти-правилам, уверен, почерпнете для себя пару полезных моментов.
1. Привлекайте внешний капитал.
Если до наступления кризиса вы уже подписали письмо о намерении продать контрольный пакет акций компании, то стоит отказаться. Внешний партнер улучшит краткосрочные финансовые показатели, но крайне негативно повлияет на сложившуюся культуру, которая всегда была и будет ключевым элементом успеха компании.
2. Не отказывайтесь от клиентов.
Крупные клиенты порой заставляют сотрудников забыть про базовые ценности, что, разумеется, очень негативно повлияет на компанию. Пример: один из клиентов некогда существовавшей компании Beryl брал с людей плату за товары, которые те попросту не заказывали. В момент, когда начали сыпаться многочисленные жалобы, клиент попросил сотрудников вышеупомянутой компании, чтобы те уговаривали недовольных людей сохранить «купленный» продукт. Конечно же, никто так работать не собирался, поэтому сотрудники призвали отказаться от столь наглого, хоть и прибыльного клиента.
Как итог компания потеряла в деньгах, зато не пошла по скользкому пути, который мог попросту уничтожить бизнес в будущем. Базовые ценности и моральные принципы ― одна из тех вещей, которые стоит оставлять неизменными. Если перешагнете через эту моральную линию - прощайтесь как с сотрудниками, так и с клиентами.
3. Удерживайте талантливых сотрудников, во что бы то ни стало.
Представьте себе такую картину: вы нанимаете крутого, трудолюбивого, опытного управленца с внушительным резюме. Проходит некоторое время и вам начинает сыпаться недовольство от сотрудников, мол не доверяют они ему, и вообще он странно ведет дела. На дворе кризис, сложное время, что делать? Увольнять. Лучше потратить время и средства на поиск нового, чем потерять эффективность сотрудников и продолжать кормить человека, чей стиль управления противоречит принципам компании.
4. Не нанимайте во время кризиса.
Знаете, если в кризисе и есть положительные стороны для работодателя, так это обилие свободных талантов на рынке. Компания не идет под откос? Значит пришло время масштабироваться и улучшать течение дел. Именно в кризис есть возможность нанять сотни новых сотрудников, возможно даже топ-менеджеров с экстраординарным опытом, которые выведут компанию на новый уровень.
5. Избегайте расходов на веселье.
В трудные времена сложно найти деньги на праздники и развлечение сотрудников, это все понимают. Однако корпоративы, пускай даже небольшие, увеличат вовлеченность персонала и снизят текучку.
6. Сократите расходы на обучение и тренинги.
Расходы на обучение идут на пользу и сотрудникам, и работодателю. Сотрудники умнеют и чувствуют прилив бодрости от того, что компания инвестирует в них, а собственник получает более компетентных работников.
7. Оставьте минимальный социальный пакет.
В первые месяцы кризиса все компании кинутся резать социальные пакеты. Советую поступить иначе - удвойте отчисления на пенсионные счета сотрудников, это покажет, что вы рассчитываете на людей в долгосрочной перспективе. Это поможет удержать текучку персонала на низком уровне.
8. Растите за счет поглощений.
Во время кризиса велик соблазн поглотить конкурентов. Сложность в том, что найти компанию со схожей культурой довольно сложно. Конечно, можно внедрить свои ценности в поглощенный бизнес, но для этого придется отвлекаться от основного дела. К тому же всегда есть риск, что ваша культура не приживется в другой компании.
9. Сосредоточьтесь на своем продукте или услуге.
Люди покупают отношения, а не только продукт или услугу. Вы улучшите отношения, если поговорите с клиентом на важную для него тему. В конечном счете все хотят продать свой продукт. Если вы слушаете и говорите с постоянным или потенциальным клиентом, то легко входите в двери его офиса.
10. Ставьте клиента на первое место.
Кому-то это покажется парадоксальным, но для вас работники должны быть важнее клиентов. Когда сотрудник доволен работой, эта удовлетворенность переносится и на клиентов. Это не значит, что надо игнорировать клиентов. Смысл в том, что для клиентов будет больше пользы, если вы сосредоточитесь на своих сотрудниках.
Если вам удобно следить за постами в Telegram - прошу туда :)