Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров. Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках. Жалобы на магазин чаще всего возникают по следующим причинам:
Пятёрочка — сеть продуктовых магазинов, расположенная по всей стране. В последние несколько лет она вытеснила множество точек мелкой розничной торговли и заняла одно из лидирующих мест в продаже продуктов, сопутствующих им и мелких бытовых товаров.
Вследствие большого количества магазинов в сети не всегда появляется возможность у высших руководящих органов проследить за соблюдением законных требований в отдельных торговых точках.
Жалобы на магазин чаще всего возникают по следующим причинам:
- отказ в обслуживании через недостаток сдачи в торговой точке при открытии смены;
- неправомерный обвес со стороны обслуживающего персонала;
- наличие просроченного товара на полках;
- заявление об акциях и полное их отсутствие по факту;
- разная цена на кассе и на ценнике;
- отказ в возвращении денег за некачественную продукцию;
- от жителей ближайших домов поступают жалобы на шумных поставщиков и технику.