Сферу экономики оборотом в среднем в 120 миллиарда рублей в России называют именно этим иностранным словом - консалтинг.
Исходя из того, что consulting (англ.) - это консультирование, логично предположить, что все, что касается консультационных услуг и относится к данной отрасли. Это так, но не совсем:)
Разберемся же в том, как на самом деле устроен консалтинговый бизнес в России и чем он занимается.
Предполагаю, что англоязычный термин прижился не столько из-за любви к иностранному, сколько из-за того, что это более краткое, чем на русском, слово включает в себя достаточно мощные и большие процессы, которые трудно было бы соединить вместе.
Но их соединили: всё, что касается консультирования - это консалтинг. Только с одной поправкой - это всё, что касается консультационных услуг для бизнеса или индивидуальных предпринимателей.
В России почему то в консалтинг включают и IT-консалтинг. Хотя, на мой взгляд, консультации о лицензировании и консультации о том, чтобы установить какую-то программу - это все-таки разные процессы и по смыслу и по цели.
IT-консалтинг традиционно показывает бОльшую долю оборотов от всего консалтинга в России. Вполне возможно, что его включают в эти рейтинги для того, чтобы консалтинг не выглядел незначительным.
Все дело в том, что как раз из-за того, что в России не сложилось понимания того, как устроен этот бизнес, и те, кто считает все эти рейтинги и не понимает, кого туда включать кроме крупных мировых игроков.
В России этими рейтингами ведает в основном рейтинговое агентство "Эксперт" или РБК, государство никого по этой отрасли не выделяет.
Так кто же такие эти консалтеры?
Мне больше нравится все таки понимание этого бизнеса в стиле развитых западных стран: консалтинг - это бизнес на консультировании бизнеса, который помогает решать конкретные задачи своих клиентов. Мало того, настоящий консалтинг - это все консультанты за одной дверью, то есть услуги для бизнеса "под ключ".
Пример: вы решили заняться бизнесом.
Так много вопросов, вам нужна профессиональная консультация. Если вы подойдете фундаментально к этому вопросу, вам логично найти консалтера, и за одну консультацию задать все вопросы и получить ответы. В противном случае вам нужно проконсультироваться с юристом по регистрации юридического лица или ИП, по вопросам налогообложения - с налоговым консультантом (далеко не все бухгалтеры хорошо разбираются в налогах), по ведению бухгалтерии - с бухгалтером. По открытию банковского счета вам придется перелопатить предложений 10 от банков, потом озаботиться где заказать печать, а если хочется логотип, то и дизайн.
И все это только начало.
Если тот вид деятельности, которым вы решили заниматься, подлежит лицензированию, вам еще нужно найти юриста по лицензированию и так далее.
Лично для меня консалтинг должен выглядеть именно как в первом варианте: вы пришли и получили квалифицированные ответы на все вопросы, и тут же получили приемлемые предложения по тем услугам, которые консалтер напрямую не предоставляет (банковский счет, печати и т.д.). Чувствуете разницу?
Консалтинг - это экспертное направление в сфере В2В самого широкого профиля. Конечно, консалтеры специализируются и по направлениям.
И делается это по 4-м причинам:
- Какая-либо конкретная услуга в данный момент времени больше нравится (пользуется спросом и приносит больше денег);
- Консультант является серьезным профессиональным авторитетом в конкретной сфере и в силу специфики ему не имеет смысла активно заниматься другими направлениями;
- Консультант имеет какие-то эксклюзивные преимущества в определенной сфере бизнеса, что безусловно выделяет его предложение услуг среди конкурентов;
- Консультант ранее имел профессиональный опыт в какой-то конкретной сфере, или его образование дает ему преимущества в понимании сути сложных производственных вопросов.
Но консалтинг - бизнес не только на словах в прямом и переносном смысле. В России многие клиенты - потребители консалтинговых услуг не готовы платить за "просто поговорить", им нужен результат.
Информацию, как считают многие из них, можно найти и в интернете.
Как консалтинг упаковывает свои услуги в продукт и какие услуги консалтинга существуют в России я расскажу в следующей статье.
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, будет много интересного:)
Спасибо всем, кто зашел на канал!