С такими словами завершила свое посещение нашего зоомагазина одна женщина.
Не считаю нужным спорить с человеком, который решил для себя все, еще не переступив порога. У каждого свое мнение по поводу хорошо - плохо, много - мало. Стараемся не реагировать на такие выходки. Но только не всегда получается. Остается неприятный осадок.
С открытия магазина мы не знали, что будет пользоваться спросом в нашем городе. Закупили первый товар на свое усмотрение. А потом уже подстраивались под желания клиентов. Спустя год у нас сформировался ассортимент, который в большей мере удовлетворяет потребности наших клиентов.
Если клиенту нужен товар, которого у нас нет в наличии, мы ищем его у поставщиков и привозим. Никогда еще никому не отказывали. Есть возможность – привезем. Нет возможности – извините, не волшебники. Но можем посоветовать аналогичный товар другой марки.
Да и не один зоомагазин, даже крупный не сможет в себя вместить десятки тысяч наименований зоотоваров разных категорий и разных фирм.
Так что же хотела видеть эта женщина? Жидкий корм «Table», сухой корм «Перфект Фит» и что-то еще из серии кошачьих кормов из гипермаркетов.
У нас таких кормов действительно нет и, вряд ли, будут. И вот почему:
Это корма, продающиеся в гипермаркетах. Мы не можем конкурировать с сетевыми магазинами по цене. И все потому, что закупочная цена для сетевых магазинов этих кормов значительно ниже. Для простых зоомагазинов оптовая цена , не ниже, чем розничная в гипермаркетах. Простой пример: жидкий корм «Фрискис» по скидке в сетевых магазинах 10-13 рублей. Нам поставщик продает его по 15-16 рублей. При минимальной наценке в 30% его стоимость у нас составит 20 рублей. Есть смысл нам его завозить? Мне проще при таком раскладе купить этот корм в Магните по 10 рублей и продавать по 13-16. Также и с другими кормами.
Зато в нашем магазине есть корма других марок, которые по качеству превосходят корма из гипермаркетов, а по цене более приятны.
И в гипермаркетах вы никогда не увидите корма премиум, супер-премиум класса и тем более холистики.
В основном там предлагаются корма эконом класса (максимум сомнительного премиум класса), которые не очень полезны для питомцев.
Хотите покупать эконом в сетевых магазинах - пожалуйста. Только не ждите, что вы сможете его же купить в зоомагазине по такой же цене. Исключение составляет сухой корм на развес. Такие у нас есть (например «Китекет») и цена будет такой же или ниже, чем в гипермаркете.
Понравилась статья- жмите «палец вверх», хотите обсудить – пишите в комментариях.
Подписывайтесь на канал «Зообизнес в маленьком городе», чтобы не пропустить новости из жизни нашего зоомагазина.