В то время как социальные медиа и быстрые темпы инноваций могут быть подавляющими для профессиональных PR-менеджеров, есть некоторые новые инструменты, которые стоит использовать. Связи с общественностью и социальные сети. Иногда кажется, что между ними существует напряженность. Тем не менее, социальные сети предоставляют значительную возможность улучшить PR. Новые технологии меняют то, как мы взаимодействуем друг с другом - и с бизнесом. Для специалистов по связям с общественностью использование новых инструментов предлагает захватывающие новые возможности для удовлетворения потребностей клиентов. Вот четыре возможности, которые социальные медиа предлагают пиарщикам и малому бизнесу в 2020 году:
1. Увеличьте охват ваших пресс-мероприятий живым видео.
Прямая трансляция - отличный способ дать вашим подписчикам пресс-пропуск на ваши мероприятия и пресс-конференции. Видеоконтент стал одной из самых больших онлайн-тенденций, и около 500 миллионов человек ежедневно смотрят видео только на Facebook. Ваше событие с помощью приложений, таких как Facebook Live или Periscope Twitter дает вашей аудитории новую возможность связаться с брендом вашего клиента. Вы также можете использовать онлайн видео, чтобы связаться с журналистами и новостными организациями в других частях света. Видео в реальном времени может быть особенно полезным для продвижения предстоящих событий или рекламы новых продуктов. В 2016 году General Motors стала одной из первых автомобильных марок, которая использовала Facebook Live для запуска продукта, когда представила новую модель. Когда вы выбираете платформу для вещания, убедитесь, что именно там ваша целевая аудитория проводит свое время.
2. Используйте цифровой звук.
Все больше новостных организаций, даже тех, которые не вещают, используют разные формы СМИ в своих статьях. В вашем выпуске новостей или объявлении часто выделяются несколько цитат. Запишите их и прикрепите как аудиоклипы. Вы можете загрузить программное обеспечение для редактирования звука и загрузить отредактированный клип на платформу, например Clyp или SoundCloud, и включить ссылку в свое заявление. Не забудьте поделиться в социальных сетях и на вашем сайте.
3. Используйте социальные сети для обмена обновлениями в режиме реального времени.
Постоянные обновления - особенно в кризисной коммуникации - являются ключевыми. Чтобы вы могли справиться с кризисом в эпоху цифровых технологий, вам необходимо иметь политику кризисных коммуникаций с четкими временными рамками. Поместите честность в центр ваших кризисных коммуникаций и удостоверьтесь, что у представителя есть самая последняя информация. Люди будут искать в ваших социальных сетях достоверные обновления, а не внешние источники, которые могут делиться неточной информацией. Регулярное прослушивание в социальных сетях также может помочь решить проблемы, прежде чем они станут полномасштабными.
4. Разработайте свой сайт, чтобы привлечь новых клиентов.
Организации часто говорят, что им нужно присутствие в Интернете, а некоторые останавливаются на создании страницы в Facebook. Хотя Facebook с его таргетингом на аудиторию и способностью охватывать широкую аудиторию с ограниченным бюджетом является отличным каналом. На некоторых страницах органический охват упал до 2 процентов. В прошлом году в результате пробной рассылки новостей в Facebook количество затронутых страниц сократилось на две трети. Урок: Facebook не должен быть основой вашей цифровой стратегии. Вместо этого инвестируйте в свои каналы, т.е. ваш сайт + социальные сети. Там вы можете загрузить свои пресс-релизы и другие новости. Убедитесь, что ваш сайт отвечает на вопросы клиентов через контент. Каковы проблемы клиентов? Какая информация им нужна для решения их проблемы? Если вы (или ваш клиент) работаете в финансовой сфере, вы можете создать контент, который будет ориентировать потребителей на то, что для него сейчас актуально.
🔷 Статья взята с нашего сайта: You Partner Info 💰
🔥 Понравилась статья? Ставь лайк и делись с друзьями! ❤