Всем доброго времени суток!
Открыла сегодня сбербанк онлайн с тем, что бы заплатить очередной платеж, который я отправляю каждый месяц. В прошедшем месяце, как и раньше, можно было открыть предыдущий платеж, нажать на строчку "повторить платеж" и все ок.
Сегодня я этой строчки не обнаружила. Есть только "Подключить автоплатеж". Что за ерунда? Куда она подевалась? Набивать новый платеж, реквизиты не очень хотелось, что бы не тратить время. Решила позвонить на горячую линию.
Да не тут-то было! Снова препятствие. Раньше этот голосовой помощник тоже был, но почти в конце своей речи говорил, что нажмите кнопку на телефоне такую-то и будет вам оператор. Теперь нет.
Говорила и так, и сяк и никак не получается. Отвечает, что поняла, что нужен оператор, но она много умеет и знает и постарается мне помочь. Но это разговор слепого с глухим. Я ей одно, а она мне совсем другое. И куча не нужной мне информации.
Спасибо интернету. Нашла как ее побороть.
Пишу:
вопрос голосового помощника - "Как я могу вам помочь?". Коротко отвечайте - "оператор".
Дальше голосовой помощник снова предлагает свои услуги - "много всего могу и позвольте помочь...."
Следующая ее фраза - " Уточните суть вашего обращения".
Вы говорите: - "Как отключить голосового помощника?".
И слышите фразу: - "Соединяю с оператором".
Все.
Правда у оператора возникло несколько вариантов, куда делась строчка "повторить платеж". И естественно мне было предложено подключить автоплатеж или набить его по новой. (вдруг реквизиты изменились?) Еще вариант - технические работы, дождитесь их окончания.
Нет, подключать автоплатеж мне категорически не захотелось. Пощелкав по ежемесячным платежам "повторить платеж" я так же не увидела.
Проверила реквизиты, куда отправляю, они остались прежними и я создала новый платеж. Отправила.
Открыла и увидела потерявшуюся строчку "повторить платеж".
Это я так поняла хитрость такая!) Со стороны банка. Каждый крутится, как может...
Всем удачного!
Читайте, интересно и познавательно:
* Дача. Любимая тяпка, с которой не придется перекапывать грядки.
* Посткроссинг. Им "болеет" половина планеты Земля!). Для любого возраста.