Как ответить на вопрос "как дела"?

Вопрос «Как дела?» — вполне обычный способ поприветствовать собеседника и наладить с ним контакт. Ответить на этот вопрос не так просто, как кажется, и не всегда понятно, как лучше отреагировать. В профессиональных ситуациях или при знакомстве с новым человеком можно дать краткий и любезный ответ. При общении с близким другом или членом семьи можно ответить более подробно, чтобы инициировать глубокий разговор. Чтобы ваш ответ был уместным, примите во внимание определенные факторы, исходя из социальной ситуации.

Метод1Краткий стандартный ответ

1Ответьте: «Хорошо, спасибо», — или: «У меня все нормально, спасибо». Эти ответы можно использовать при общении с малознакомым человеком. Например, скажите так знакомому на вечеринке или человеку, с которым только что познакомились в непринужденной обстановке.[1]

• Эти ответы также будут уместны при общении на работе, например с коллегой, клиентом или начальником.

2Если вы хотите продемонстрировать позитивный и дружелюбный настрой, ответьте: «Неплохо», — или: «Не жалуюсь». Или вот еще варианты: «Не так уж и плохо», — или: «Все отлично». Эти ответы являются хорошим способом продемонстрировать позитивный настрой коллеге, клиенту, начальнику или знакомому.

3Если вы испытываете недомогание, но хотите проявить вежливость, скажите: «Я в порядке, спасибо». Развитие действий уже будет определять собеседник — он может как продолжить разговор, так и задать вам еще несколько наводящих вопросов. [2]

• Это хороший ответ, если вы не хотите лгать по поводу своего самочувствия, но не стремитесь к излишней откровенности.

4При ответе установите зрительный контакт с человеком. Даже если вы просто хотите проявить вежливость и стремитесь к краткому ответу, все равно посмотрите в глаза собеседнику. Расслабьте и опустите руки, а телом повернитесь к человеку, чтобы продемонстрировать позитивный язык тела. Так вы позволите собеседнику почувствовать себя более непринужденно во время разговора. [3]

• Можно также улыбнуться или кивнуть, чтобы продемонстрировать дружелюбие.

Метод, предполагающий развитие беседы

Подробно ответьте лучшему другу, члену семьи или партнеру. Скорее всего, вы близки с этими людьми и доверяете им на интимном уровне. Расскажите им о своих чувствах более содержательно и подробно.

• Поделиться наболевшим можно также с коллегой или приятелем, с которыми вы состоите в тесных отношениях.

Выразите свои чувства. Ответьте: «Сказать по правде, я чувствую...», — или: «Ты знаешь, мне было ...». Если вы чувствуете себя подавленно или переживаете трудные времена, об этом тоже стоит упомянуть, чтобы близкие смогли вам помочь.

• Например, если в последнее время вы сам не свой или не очень хорошо себя чувствуете, можно ответить: «На самом деле в последнее время я немного подавлен. Мне кажется, у меня проблемы со стрессом и тревожностью».
• Если вы бодры и счастливы, можно ответить: «Знаешь, я чувствую себя прекрасно. Наконец-то у меня появилась любимая работа, и сейчас я гораздо больше уверен в себе».

Предоставьте подробную информацию на вопрос врача: «Как вы себя чувствуете?» Сообщите ему, если вы испытываете недомогание или если у вас есть проблемы со здоровьем, которые вас беспокоят, так как это позволит врачу назначить соответствующее лечение.

• В целом важно честно отвечать не только врачу, но и любому медицинскому работнику, например медсестре или фельдшеру. Если вы плохо себя чувствуете, они должны знать об этом, чтобы оказать вам помощь.

Если вам нездоровится, скажите: «Мне не очень хорошо», — или: «Я испытываю недомогание». Так вы проявите честно сообщите человеку о своем дурном самочувствии. Возможно, после этого он задаст вам больше вопросов о вашем состоянии или выразит сопереживание.

• Используйте этот ответ только в том случае, если хотите поговорить о своей болезни или недуге. Как правило, он побуждает человека выяснить больше информации и попытаться облегчить ваше самочувствие.Завершите ответ словами: «Спасибо, что спросил». Дайте человеку понять, что вы цените его вопрос и готовность выслушать вас. Это хороший способ закончить ответ на позитивной ноте, даже если вы сообщили, что вам нездоровится или пожаловались, как плохо идут дела.
• Можно сказать: «Я ценю, что ты поинтересовался моим самочувствием, спасибо», — или: «Спасибо, что выслушал».

6Спросите собеседника, как у него дела. Покажите человеку, что вы хотите развить разговор, тоже спросив, как у него дела.[7]

• Например, можно сказать: «У меня все хорошо, спасибо, что спросил. Как твои дела?», — или: «Все в порядке, спасибо. А ты как?»
• Возможно, человек просто кивнет, скажет: «Все хорошо», — или: «Все отлично», — а потом пойдет дальше по своим делам. Не расстраивайтесь — вопрос «как дела?» порой не воспринимается как реальное приглашение к содержательной беседе.

Метод3.Научитесь правильно считывать ситуацию

Примите во внимание ваши отношения с человеком. Если вы близки с ним или уже обсуждали с ним свои личные переживания или чувства, вероятно, имеет смысл дать подробный ответ. Если вы не очень хорошо с ним знакомы, например только работаете вместе или общаетесь через друга или члена семьи, скорее всего, стоит просто ответить кратко и любезно.

• Кроме того, можно дать подробный ответ, если вы хотите развить свои отношения с этим человеком на более глубоком уровне и стать ближе к нему.
• Будьте осторожны, открываясь только потому, что вы чувствуете себя неловко, но на самом деле не очень близки с собеседником.

Обратите внимание, когда и где человек интересуется, как у вас дела. Если он спрашивает это на работе у кофеварки, вероятно, он ожидает краткого, вежливого ответа, который уместен в офисной обстановке. Если человек спрашивает об этом, когда вы вместе выпиваете или ужинаете после работы или учебы, можно дать ему более подробный и личный ответ.

• Если вы находитесь в компании других людей, придерживайтесь краткого и любезного варианта, поскольку не всегда уместно давать подробный или личный ответ перед окружающими.
• Как правило, если вы находитесь среди друзей или членов семьи, вполне нормально дать подробный ответ. Если вы находитесь рядом с коллегами, приятелями или авторитетными фигурами, более уместным будет вежливый и короткий ответ.

Обратите внимание на язык тела человека. Он поддерживает с вами зрительный контакт и стоит неподвижно, повернувшись к вам всем телом? Как правило, это признаки того, что собеседник желает установить с вами контакт на более глубоком уровне и что он готов пообщаться.

• Если человек не устанавливает зрительного контакта или просто бегло смотрит на вас и проходит мимо, вероятно, он не заинтересован в длительной беседе. В таком случае следует ответить быстро и коротко, чтобы избежать неловкости.