Все знают сервис Delivery Club. Зеленая униформа курьеров прочно вошла в сознание жителей крупных городов России. Но мало кто знает, что это- сервис корпорации Mail.ru Group, то есть на улицах мы наблюдаем наяву схватку двух гигантов современной российской экономики - зеленых агентов Майлру и Яндекса с их желто-канареечными куртками "Яндекс.Еда". Не хватает в этом ряду Вконтакте, хотя владельцу ВК и Майл ру Алишеру Усманову вряд дли будет интересен еще один сервис по доставке). Хотя... Ближе к теме.
Активно сервис Delivery Club стал развиваться год назад, когда в команду влился Гюванч Донмез - некогда директор сети пиццерий Domino's Pizza, успешно развивавшей её в нашей стране на протяжении 4 лет. Основа успеха сети Домино- оцифрованные цели в КПИ и доведение их до ценностей для клиента. Чистый и эффективный маркетинг и никакого мошенничества.
Можно сказать, что неуемная энергия этого человека и двигала Домино. Но всему приходит логический конец. Так и с Домино. Сейчас она рушится. Складывается как карточный домик. А причины..уход лидера (зачастую он не прописывает БП и закольцовывает все каналы коммуникации и принятия решений на себе, что губительно для бизнеса, если человек уходит), во-вторых: завышенные ожидания, высокие требования нового руководства к сети, резко возросшие требования по выбору поставщиков, нет маркетинговой поддержки.
В результате убыток ресторанов в регионах составляет от 200 тысяч до 1 млн рублей в месяц.
Хотите так же? Экономьте на кадрах дальше...Богат не тот, кто экономит, а тот, кто развивается.
Спасибо за внимание! Подпишитесь на канал - будет интересно!