Хотя ученые не согласны с долей невербального общения в общении, было показано, что они по меньшей мере наполовину отдают должное языку тела как одному из каналов коммуникации. Через невербальное общение люди представляют себя во многих аспектах социальной жизни. Через жесты, выражения лица, движения тела, прикосновения и зрительный контакт.
Вы можете играть несколько ролей в этом процессе общения. Кевин Хоган описывает эти роли как передатчик, получатель или наблюдатель. Каждый из нас по незнанию отождествляет себя со всеми ролями. Сначала проанализируем роль передатчика. Конечно, передатчик - это тот, кто посылает информацию кому-то, умышленно или спонтанно. Спонтанные реакции лучше всего видны у детей, которые часто с ухмылкой комментируют другого человека или указывают на него пальцем.
Спонтанные реакции могут быть сведены к минимуму из-за привычек. Чаще всего мы пытаемся скрыть свой гнев или ситуации, когда мы чувствуем себя безумными. Мы часто это делаем, особенно когда мы злимся на нашего босса и знаем, что должны стиснуть зубы и ничего не делать.
Как получатель, вы должны обработать тысячи сигналов, которые не могут быть сознательно идентифицированы. Ваш мозг склоняется к подсознательным действиям, и вы ведете себя инстинктивно, как 99,99% планеты. Исследователи говорят, что женщины лучше воспринимают язык тела. Это не феминистское утверждение, а мнение экспертов, которые видят в женщине более высокую чувствительность.
Как наблюдатели, вы не являетесь частью всего процесса общения, но важно иметь в виду, что ваше наблюдение является полностью субъективным вопросом. Если вы наблюдаете ссору двух людей, вы стремитесь к человеку, который больше похож на вас. Интерпретация невербального общения других людей также зависит от нашего настроения.
Сначала мы можем заметить зрительный контакт незнакомцев на улице, коллег или наших друзей. Если вы поддерживаете регулярный зрительный контакт с аудиторией во время презентации, вы, скорее всего, сможете лучше удерживать их внимание. Во время разговора желательно поддерживать короткий зрительный контакт, но его не следует путать с пристальным взглядом.
Одним из важнейших источников невербального общения является наше лицо. С некоторыми людьми вы и без общения можете знать, что они расстроены, счастливы или напуганы. Вы можете выразить практически любую эмоцию с помощью выражения лица.
Вы также можете быть заинтересованы в жестикуляции.
Если мы хотим намеренно обогатить информацию, которую транслируем в устной речи, мы используем жесты. Если вы показываете забавную ситуацию своим друзьям, вы, несомненно, используете сопровождающие жесты. Тем не менее, вы не только должны описывать абстрактные ситуации из жизни, но вы можете реагировать на повседневные ситуации. Пожав плечами, вы даете понять, что чего-то не знаете. Помахав рукой, вы приветствуете человека.
К невербальному общению следует подходить с осторожностью: когда у кого-то скрещены руки, это указывает на довольно негативное отношение к другому человеку. Это не обязательно означает, что они не хотят принимать этого человека, но, скорее всего, относятся к нему холодно.
Надеюсь, вы узнали что-то новое для себя ;)