Все мы порой меняем свои решения, и передумываем. Конечно, когда заключаешь договор на изготовление какой-либо вещи или получение услуги, например юридической, очень обидно для того, кто оказывает вам эту услугу слышать, что вы передумали. Особенно когда деньги вы уже оплатили и их нужно возвращать обратно.
Но отказ от уже заключенного договора - это ваше право, и я расскажу о нем более подробно на примере поставки пластиковых окон.
Типичная ситуация: заказал пластиковые окна, заключил договор и оплатил аванс. Через неделю посчитал, что окна не выгодны, поскольку нашел окна дешевле. Попросил изготовителя окон расторгнуть договор и вернуть деньги, но изготовитель отказался. Можно ли расторгнуть договор и вернуть деньги, и как это сделать?
Представляю вашему вниманию видеоверсию публикации на канале Ютуб. Не забывайте ставить лайк и подписываться на канал, будет еще много чего интересного. Приятного просмотра.
В соответствии со статьёй 32 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Для расторжения договора поставки окон необходимо обратиться к изготовителю с письменным заявлением о расторжении договора поставки окон и возврата денег.
Данное заявление необходимо предъявлять в 2-х экземплярах, один из которых вы сдаете изготовителю, а второй экземпляр оставляете себе.
На нем изготовитель обязан поставить отметку о принятии заявления, а в случае, если изготовитель откажется - нужно фиксировать факт подачи заявления о расторжении договора или факт отказа от принятия заявления свидетельскими показаниями.
Также можно снимать отказ изготовителя от приема заявления на расторжение договора на телефон.
Также можно отправить заявление на имя изготовителя по почте заказным письмом с уведомлением, или отправить на его имя телеграмму, в которой указать оьб отказе от договора.
Если в течение 10 дней с момента подачи заявления изготовитель не проявит должной реакции и не вернет деньги за исключением уже фактически понесенных по заказу расходов, которые изготовитель подтвердит документально, вам необходимо составить на его имя претензионное письмо.
В данном претензионном письме необходимо указать о нарушении изготовителем Закона о защите прав потребителей, и пригрозить ему иском о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа, компенсации морального вреда и судебных расходов.
Такое претензионное письмо также можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
Если изготовитель не проявит должной реакции на поступившее претензионное письмо и не удовлетворит ваши требования в добровольном порядке, подавайте иск в суд о защите прав потребителей. Госпошлину при подаче в суд иска оплачивать не надо.
При рассмотрении данного иска удовлетворению подлежат такие требования, как: взыскание денежных средств по договору поставки окон в связи с отказом от договора ( за исключением уже фактически понесенных по заказу расходов, которые изготовитель подтвердит документально ), неустойка, штраф за неудовлетворение в добровольном порядке требования потребителя, компенсация морального вреда, а также взыскание всех судебных расходов, которые Вы были вынуждены понести по данному делу вследствие злоупотребления ответчиком своими правами.
Понравилась статья? - ставьте лайк
Есть вопросы к адвокату? - пишите к комментариях
Хотите быть в курсе? - подписывайтесь на канал
Также вам может быть интересно
Как быть, если по итогам ДТП страховая компания занижает размер выплаты по ОСАГО
Что делать, если сосед занял часть вашего земельного участка. Пересечение границ