Сценарий может начаться двумя способами:
1. Вы получаете СМС, где написано, что с вашей карты снята определенная сумма денег(была произведена попытка снятия средств/карта заблокирована) и для остановки мошенников необходимо позвонить по указанному номеру телефона.
2. Мошенник сразу же звонит вам и сообщает о попытке взлома вашего счета. Может даже СМС прислать, якобы подтверждающую, что он сотрудник банка.
Сразу же стоит сказать, что у Сбербанка всего три официальных номера 900, 8-800-555-55-50, 8-495-500-55-50. Если видите другой номер – посылайте куда подальше. Будьте внимательны: аферисты могут поменять всего одну цифру в номере или заменить нули "0" на букву "О".
Но особо подкованные аферисты умеют слать смс, используя и официальные номера. Таких раскусить несколько сложнее. Если у них есть какая-либо персональная информация, то они обязательно будут озвучивать ее, тем самым повышая уровень доверия к себе. Если никакой информации нет, то будут доставать ее постепенно, озвучивая каждый свой шаг так, будто совершают какие-то действия в системе. Вы получите вопросы о том, сколько карт имеете, клиентом каких банков являетесь, какие суммы лежат на ваших банковских счетах. «Сотрудник» будет говорить быстро, не давая вам нормально подумать. Возможно, изначально мошенник будет утверждать, что вы не должны называть никакие данные даже ему. Но в итоге вы все равно придете к необходимости сообщить данные карты или продиктовать цифры из присланной «банком» СМС.
Запомните: Любые смс-коды, CVC и CVV-коды(номер на обратной стороне банковской карты), реквизиты карты(номер и дату окончания срока действия), пин-код карты называть нельзя ни в коем случае.
Реальному сотруднику банка достаточно номера телефона и ФИО владельца карты, чтобы найти нужную информацию.
Но что же все-таки делать, если мошенник говорит очень убедительно и требует как можно скорее закончить операцию, пока ваши деньги еще можно вернуть? Вариант лишь один – отключить звонок и позвонить в банк по официальному номеру телефона. Там уже точно скажут, были ли произведены мошеннические действия с вашей картой (и в данном случае помогут решить проблему) или вам позвонил аферист.