Сейчас рассмотрим вариант когда ваш бизнес уже действует. В тоже время, нужно срочно продать большое количество того или иного товара.
(да, очень большая боль в том что, огромное количество бизнесменов просто не ведут СРМ или хотя бы гугл таблицу со своими клиентами)
Представим, вам срочно нужно усилить продажи а, рекламная компания бьет не туда — клиенты не приходят или таргетолог настраивает и все в пустую ..
1) Соберите весь свой отдел продаж — или всех кто контактирует с клиентом на каком либо этапе.
2) Дайте задание каждому кто что либо продавал в вашей компании
А) Выписать всех клиентов которых они помнят
Б) Далее прописать под каждого из клиентов что он купил(а)
В) Далее максимально описать их внешность // возраст // место работы // дети или нет и.т.д. всё максимально всё что они успели узнать (иногда хорошие продажники успевают узнать очень большой объем информации о клиенте)
Сначала собрали факты — далее начинаем накидывать гипотезы (факты помогают более точно сгруппировать ЦА)
Всех кого выписали — обобщите в 3-5 основных групп
Г) Как только выписали все — всех кого помнят — вспомнили кто что покупал и.т.д. и почему, далее начинаем работать логически
Д) Прописываем — где могут жить эти люди — какими интересами обладать — где проводить своё время, где учатся их дети, как они проводят своё время и.т.д.
Подведём итог:
Первое что вы сделали, вспомнили всех кто покупал у вас товары или услуги и выписали почему, как и какие это люди.
Далее накидали гипотез касаемо их жизни, как они проводят время и.т.д.
Теперь данную информацию можно применять как в настройке и поиске ЦА в соц сетях, группах, в тех или иных мероприятиях и.т.д.
Да, для простоты — начните по каждому клиенту собирать информацию — и заполнять либо в СРМ — или хотя бы в гугл или хл таблицу.
Предположим вам нужно будет продать «определенный товар» а, у вас есть описание людей которые покупали ранее.
Написали портрет покупателя — отдали таргетологу — он вам именно таких найдет тысячи )!
Если вам нужна помощь в составлении портрета вашей Целевой Аудитории
Пишите — мы всегда на связи!
// данная статья является beta версией — далее мы опишем более подробно каждый из этапов //
Составление портрета ЦА и понимания в целом кому мы продаем, будет полезен на каждом из этапов работы вашей компании!
Материалы составлены в паблике ASTA // система бизнес шаблонов //