Покупки в Wildberries
Многие наши сограждане давно полюбили онлайн шоппинг, совершаемый в иностранных интернет-магазинах. С помощью каталогов фирм, мы приобретаем продукцию Aliexpress, Asos, iHerb, Apple и других организаций по международной торговле. Одной из самых популярных является маркетплейс Wildberries.
Политика торговой площадки предусматривает целый перечень мер для привлечения клиентов.
Покупатели могут воспользоваться:
- скидкой для постоянных заказчиков;
- промокодами, применяемыми в корзине автоматически;
- акцией "Нашли дешевле";
- бонусной программой.
Вопросы, возникающие при получении заказа
В процессе изучения чека, сопровождающего посылку, у потребителя может возникнуть непонимание: чем объяснить, что в отчете на одни и те же товары указаны различные суммы вознаграждения?
Получатель начинает строить предположения: возможно, уменьшилась моя скидка постоянного покупателя? Или, в результате ошибки системы, этот вид скидки не применился вообще? Снизилась цена на данный вид продукции?
Пояснения от руководства WB
Когда вы делаете выбор в пользу нескольких товаров, то, вполне возможно, что на них положена разная скидка.
При составлении калькуляции, прилагаемой к отправлению, указывается суммарное количество и средний процент, который бывает даже дробным.
Если у вас возникли сомнения в правильности расчетов, и вы хотите знать, на что опирались их составители, узнать ответ можно на официальном сайте компании, заполнив соответствующую форму. Сотрудники службы поддержки вам обязательно ответят.