Межличностное общение характеризуется специфическим процессом и динамикой. Процесс отправки сообщений можно описать следующим образом: определенный стимул, то есть слово, содержание, жест лица — вызывает появление определенных мыслей и эмоциональных состояний в человеке — так называемых намерений, которые он затем хочет выразить снаружи. Эти намерения иногда доводятся до сведения или нет. Бывает и так, что сложно узнать, что на самом деле чувствуют другие люди. Чувства неправильно поняты в основном по трем причинам:
1. неопределенность невербального сообщения
2. его противоречие с устным общением
3. собственная интерпретация получателя
Межличностное общение характеризуется специфическим процессом и динамикой.
Процесс отправки сообщений можно описать следующим образом: определенный стимул, то есть слово, содержание, жест лица — вызывает появление определенных мыслей и эмоциональных состояний в человеке — так называемых намерений, которые он затем хочет выразить снаружи.
Эти намерения иногда доводятся до сведения или нет. Бывает и так, что сложно узнать, что на самом деле чувствуют другие люди.
Чувства неправильно поняты в основном по трем причинам:
1. неопределенность невербального сообщения
2. его противоречие с устным общением
3. собственная интерпретация получателя