Присаживайтесь поудобнее, налейте себе коньячок и пару капель кофе. Сейчас будет триллер с элементами детектива)
Неадекватные клиенты - боль мастеров.
Часть вторая!
Клиенты, которых по дороге съела бабайка!
Чаще мастера размещают объявления на Авито или Юле. Бесплатная площадка плюс есть результат.
Обычно все проходит по двум сценариям:
- Клиент записывается и приходит.
- Клиент записывается и не приходит.
Второй вариант может быть приятным и неприятным.
Я тоже человек и понимаю, что может произойти что-то архиважное, но адекватные люди обычно звонят или пишут смс , что к сожалению не смогут прийти на процедуру.
Вторая категория - молчуны-кидалы.
В начале я очень расстраивалась - планы на день похерены и ощущение такое, что тебя прокатили.
Однажды подруга раскрыла мне глаза!
Чаще всего так поступают сами мастера, т. е. мои конкуренты!!!
Схема простая, как день.
Мастер звонит/пишет своим ближайшим конкурентам, записывается на время и тем самым не даёт возможность записаться потенциальным клиентам!
.
Мне одной кажется, что это подло? Вместо того чтобы потратить время на продвижение и поиски клиентов, они тратят время на подставы своим конкурентам!
Сомнительное предприятие!
.
Один случай мне запомнился очень четко и даже писала пост в Инстаграм прикрепив скрины переписки. Это было смешно и грустно.
Однажды перед декретом, я решила снизить цены на услуги, чтобы использовать материалы по максимуму. Иначе сроки годности сошли на нет и пришлось бы выбросить. Было принято решение делать брови девушкам по себестоимости.
С того момента, как я понизила цены на услуги, сообщения на Авито и Юле посыпались!
Все захотели брови за условные рубли!
А я и рада!
Но потом начались капризы в виде долгих утомительных переписок...и даже неадекватных)
Расшифровка
*Добрый день
*Где
*Находитесь
*Хочу брови
*Сделать
...и тишинаааа!
После первых сообщений я должна была понять, что будут проблемы 😂
Но я дюже толерантная))) .
В этой грустной истории будет хэппи энд.
Вместо "странной" записалась другая девушка. Окупила всех врунишек-подведенок)))
Я ее поблагодарила за то, что она пришла и рассказала, что трое на неделе подвели.
Мне ответили, что так не умеют - людей подводить!
Я чуть не расплакалась!!!
Спасибо, что есть хорошие клиенты 🙏