Управление эмоциями - это управление жизнью. В супермаркете у кассы небольшая очередь, но мужчина куда-то спешит. Ему кажется, что кассир отпускает покупателей слишком медленно. Возникает перебранка. Это никак не ускоряет ситуацию, даже напротив, замедляет. Кассир отвлекается на мужчину, и теперь это нервирует всех. Приходит администратор и открывает дополнительную кассу, но покупатели уже раздражены. Эмоции - очень заразительная штука. Допустим мой пример вас не убедил. Тогда убедит следующее. Самой заразительной негативной эмоцией по праву считается страх. Мы можем отправлять людей в космос, создать искусственный интеллект, спрогнозировать и рассчитать вероятности событий, исправить геном человека, но мы до сих пор не умеем управлять собственными эмоциями. Иногда люди это осознают, тогда они ищут выход: идут на тренинги по управлению гневом, по контролю над эмоциями, читают книги, медитируют - пытаются научиться контролю. Почему-то принято делить эмоции на положительные и отрицатель