Уже 25 лет компания «Луидор» помогает бизнесу многих предприятий, подбирая и обслуживая автомобили ГАЗ для своих клиентов. Но как всё начиналось, мы спросим у генерального директора компании «Луидор» - Гусева Сергея Владимировича!
1. Как давно вы на рынке по продаже коммерческих автомобилей? С чего начиналась история вашей компании?
- Компания «Луидор» была основана в 1995 году. Имя компании было выбрано неслучайно: Louis d’or (в переводе с французского «Золотой Луи») - старинная золотая монета Франции, на аверсе которой был изображен портрет короля Людовика III. До сих пор моряки и летчики хранят эту монету, как талисман, оберегающий их, а нас обязывает всегда и во всем соответствовать заявленному в названии высокому стандарту качества предоставляемых услуг.
Первый автосалон был открыт в г. Нижний Новгород и именно здесь зародился «Луидор», продавая первые автомобили ГАЗ. Позднее организовались и другие предприятия Группы Компании «Луидор».
2. Расскажите про свои первые шаги в бизнесе? С какими трудностями столкнулись? Как их удалось преодолеть?
- В компанию Луидор я пришел в 19 лет и старался выполнять все поставленные мне задачи. Пройдя различные стадии развития рынка, я обрел бесценный опыт в продажах автомобилей ГАЗ.
Главное для нас всегда было и есть продукция Горьковского автомобильного завода. И собственники компании, увидев во мне колоссальное стремление и любовь к своему делу и продукту ГАЗ, доверили управление и развитие наших предприятий. К этому времени поменялся и наш клиент. Если раньше было понимание, что за автомобилями ГАЗ приедут в Нижний Новгород, то сейчас покупают там, где живут. И сервис во всех регионах присутствия нужно предоставлять качественно и в срок.
3. Каких успехов достигла ваша компания на сегодняшний день? С кем сотрудничаете?
- В этом году нашей компании исполняется 25 лет. «Луидор» вырос в крупный холдинг и имеет представительства в 11 регионах Российской Федерации. В каждом центре мы не только подбираем автомобиль под все требования клиентов, но и принимаем заказы на надстройки и различного рода спецтехнику, так как имеем свой собственный завод по доработке автомобилей ГАЗ. Кстати, у нас еще и в каждом из 11 регионов, где мы представлены, имеются сервисные станции!
Мы постоянно развиваемся не только в открытии новых автосалонов в различных городах, но и за счет роста качества оказываемых услуг, благодаря мнению и оценке клиентами нашей работы. Ежедневно департамент по работе с клиентами выявляет положительные и отрицательные аспекты деятельности компании Луидор и у нас появляется возможность улучшать процессы взаимодействия с покупателями. Мы ценим доверие наших клиентов и работаем над ростом лояльности.
Собранные мнения наших потребителей нам также позволяют вести работу по созданию новых продуктов на собственном производстве. Например, нами был создан автомобиль Валдай SUPER V45, с увеличенной кубатурой для перевозки большего объема грузов. Теперь уже данные автомобили продаются не только нами, но и другими дилерами, т.к. этот продукт нашел большой спрос среди клиентов. На этом мы не остановились и разработали Автопоезд, свиновоз, тушевоз и другие интересные модификации автомобилей на базе ГАЗ. И все это благодаря нашим клиентам.
4. Какая модель Горьковского автомобильного завода пользуется наибольшим спросом у ваших клиентов?
- В сегменте грузовых автомобилей доля LCV ГАЗ более 50%, и это самое низкое значение, поскольку в ряде субъектов РФ он достигает 75%. Новые продукты ГАЗ и наши доработки на их базе позволяют расти и в сегменте среднетоннажных автомобилей полной массы до 10 тонн.
Для Москвы и Московской области нами был разработан каркасный автобус 20 мест, автобус с возможностью перевозки людей с ограниченными возможностями. Компания Луидор думает о текущей ситуации и в рамках программы «доступная среда» и предлагает рынку продукт, который современный, комфортный и удовлетворяет все потребности региона.
Хочется сказать, что требования клиентов изменились. Сейчас для наших потребителей важны не только основные характеристики коммерческих автомобилей, решающих их задачи, но и во главу угла встает комфорт и безопасность. Автомобили ГАЗ оснащены многими опциями, которые необходимы для этого. В технике уже установлены электростеклоподъемники, электроподгрев зеркал, удобное водительское сиденье с регулируемыми подлокотниками и многое другое.
Большой выбор модификаций позволяет адаптировать автомобиль для любого направления деятельности. Высокий комфорт, отличная управляемость, богатое базовое оснащение, надежность, низкие операционные затраты делают автомобили ГАЗ лучшим выбором в классе малотоннажной и среднетоннажной техники.
На сегодняшний день каждый желающий сможет приехать в наши автосалоны и получить подробную консультацию у сотрудников, а также всегда есть возможность протестировать автомобили марки ГАЗ, и лично оценить технические характеристики любого автомобиля. Мы работаем ежедневно без перерыва. Также Вы всегда сможете позвонить по бесплатной горячей линии 8 800 2002 402 и уточнить все интересующиеся вопросы.