Когда покупал Ларгус, продавец сказал, чтобы на ТО приехал, когда проеду две — три тысячи км. Накатал километраж, позвонил в автосалон, и записался на завтра.
Приехал, как мне и сказали в 9:00. В 12 дня у меня встреча с заказчиком на объекте, а туда ещё час ехать. Спрашиваю у менеджера: когда заезжать? Долго делать будете?
- Быстро сделаем. За час управимся. Сейчас подъёмник освободится и вы заедете. Подождите в углу для ожидания. Кофейку можете попить из автомата.
Прошёл час.
Говорю менеджеру: вы в девять утра открылись, и мне на девять утра назначили. Уже десять, а я ещё не заехал. Я тороплюсь. Мне в 11 утра нужно отсюда уехать.
Сейчас потороплю мастеров.
Прошёл ещё один час.
Подхожу к менеджеру: вы прикалываетесь? Я уже два часа жду, когда у вас подъёмник освободится. Чё за дела? Зачем назначать на девять утра, если вы в одиннадцать меня принять не можете?
Сейчас всё решим, не ругайтесь.
Звоню заказчику: так и так, задерживают в автосалоне, не успевают техобслуживание сделать. Договорились на другое время.
11:30 выбегает менеджер: заезжайте! Вас уже давно ждут.
Подняли Ларгус на подъёмнике, и мастера говорят: идите в комнату ожидания, там может на телеке посмотреть, что мы будем делать.
Пошёл в комнату, вижу в телевизоре свой Ларгус, только мастеров нету. Через минут 10 подошёл мастер, чё то снизу постучал — поковырял и ушёл.
Через минут 10-15 пришёл другой, покрутил колёса. Я так понял, что он проверял не шумят ли подшипники. Ушёл.
Минут через 15 пришёл третий чел, опустил машину и я так понял, что он отрегулировал клапана. По крайней мере, было видно, что он крышку клапанов снимал.
В это время другой чувак сидел в салоне и что-то там делал.
Минут через 15 он приходит в комнату и говорит: я заметил, что в вашей машине на заводе забыли задние динамики поставить. Сейчас их со склада принесут, я их поставлю и можете ехать.
Как забыли поставить? И часто так бывает?
Мастер такой: да постоянно. У нас даже на складе специально куча задних динамиков лежит.
Ну хорошо, что только динамики забыли. Могли бы забыть масла в мотор залить, или ещё что.
Это официальный сервис Лада. Я в нём проторчал почти пять часов. Если машина была бы не на гарантии, всю эту работу в гаражах мне сделали максимум за 30 минут.
Вот такая вот забота о клиентах у официалов. Если бы не гарантия, ноги моей там больше не было.
Продал старый Фольксваген T4, купил новый Лада Ларгус. Отзыв спустя полгода
Купила хорошее авто за 110 000 рублей. Оказалось, что это автохлам в красивой упаковке
