Все наши навыки можно разделить на:
Hard skills — «жесткие», профессиональные навыки, которым мы где-то обучались (вузы, курсы программирования или языка, семинары по бухучету и пр.). Компетентность человека в этих умениях можно точно измерить с помощью теста или экзамена.
Soft skills — «гибкие» навыки, которые прямо не связаны с профессиональной деятельностью, но то, что человек владеет или не владеет ими, значительно влияет на качество его работы и движение по карьерной лестнице. Владение такими навыками точно измерить нельзя.
Откуда это взялось?
Понятие Soft skills впервые стали употреблять в шестидесятые годы прошлого века, когда в системе подготовки личного состава ВС США была проведена масштабная реформа. Дальнейшую лепту в развитие темы внес Дэвид Макклэланд — он занимался наймом кадров для дипслужбы Госдепа с 1971 по 1991 год.
Теперь Soft skills проникли во все сферы деловой жизни. Они позволяют новичкам влиться в коллектив и расположить людей к себе. Также развитые сквозные компетенции лежат в основе коопераций, которые сегодня требуются для создания и производства большинства товаров и услуг.
Что относится к Soft skills?
- Общительность: умение слушать, убеждать, развивать сеть бизнес-связей, вести переговоры, презентации, продавать, выступать перед широкой аудиторией, работать в команде, двигаться к цели, владеть языком делового письма и пр.
- Самоуправление: контроль за эмоциями, стрессом, саморазвитием, тайм-менеджмент, инициативность, критическое мышление и т.д.
- Мышление: умение мыслить системно, проектно, тактически, стратегически, креативно, логически, находить информацию, принимать решения и пр.
- Навыки управления: планирование, умение ставить задачи, делегирование, мотивация, контроль за исполнением, получение обратной связи, менеджмент проектов и т.п.
Как развить soft skills?
- Определитесь с жизненными целями. Что вы хотите от работы кроме денег? Какие «высшие потребности» она вам закрывает? Уважение окружающих? Чувство причастности к общему нужному делу? Самореализация — важнейшая составляющая гармоничной личности.
- Действуйте самостоятельно. Решая личные задачи, не перекладывайте ответственность на близких, коллег.
- Ставьте себя на место другого человека. Это научит вас лучше понимать других и развить свой эмоциональный интеллект.
- Учитесь контролю эмоций. Возможно, стоит обратиться к психотерапевту.
- Формируйте свое мнение о том, что происходит вокруг. Не только повторяйте чужие выводы, но и развивайте критическое и аналитическое мышление, сопоставляйте факты.
- Наблюдайте за другими. Изучайте «жизнеописания» тех, кто стал специалистов в вашей сфере, учитесь у них именно «гибким» навыкам.
Множество курсов на развитие навыков soft skills готов предложить Викиум! Торопитесь, пока действует специальное летнее предложение!