Известный трейдер и криптоаналитик Джош Рейджер провел опрос среди своих подписчиков в Твиттере. Он спросил:
«Вы планируете удалить или прекратить использование своего аккаунта на Coinbase?»
Из 5000 опрошенных 66% заявили, что они удалят аккаунт или не будут им пользоваться. 33% продолжат пользоваться услугами биржи.
6 июня издание The Block сообщило о том, что Управление по борьбе с наркотиками (DEA) и Налоговая служба США (IRS) намерены купить лицензии от Coinbase для платформы по блокчейн-анализу под названием Coinbase Analytics.
Coinbase заявляет, что не продает личные данные пользователей. Представитель биржи сказал:
«Всю информацию Coinbase Analytics получает из общедоступных данных. Эти данные не содержат никакой персональной информации… Инструмент дает только упрощенный доступ к публичным данным и никакого доступа к каким-либо внутренним или пользовательским данным Coinbase».
Также пользователи отмечают частые сбои в работе Coinbase во время значительных колебаний цены биткоина и медленную работу службы поддержки биржи. Недавно экономист и автор автор бестселлера «Черный лебедь» Нассим Николас Талеб закрыл свой аккаунт на Coinbase. В своем Твиттере он написал:
Coinbase, что с вами происходит? Почему вы не отвечаете на ошибки?
В Твиттере служба поддержки извинилась за задержку и пообещала во всем разобраться, однако Талеб ответил, что уже «слишком поздно» и он закрывает аккаунт (на что быстро отреагировали глава криптобиржи Kraken Джесси Пауэлл и глава Bitstamp Нейц Кодрич). Но даже закрытие аккаунта также стало проблемой:
Согласно исследованию Ларри Чермака, среди всех криптобирж Coinbase на сегодняшний день хранит наибольшее количество биткоинов (984 300 BTC). За Coinbase следуют Huobi (413 000 BTC), Binance (318 000 BTC), OKEx (268 000 BTC) и BitMEX (217 000 BTC).