Вчера на кассе в детском магазине была свидетелем очень показательной и очень красноречивой сцены. Примета времени, так сказать.
Начнем с того, что на входе в магазин женщина-охранник поинтересовалась, есть ли у меня перчатки. Я сказала, что в сумке лежат. "Для кассы надо будет надеть", - сказала она. Я прошлась по магазину, взяла сыну одежду (лето наступило внезапно), пришла на кассу. И там прямо передо мной развернулась борьба добра со злом. Причем, кто именно добро, а кто зло - мне было трудно определить.
Итак, на кассу встала девушка с ворохом покупок. На ней не было ни маски, ни перчаток. Кассир - молодой человек в замызганной марлевой маске и с измученным взглядом - спокойно сказал ей:
— Девушка, наденьте маску и перчатки, в противном случае я не смогу вас обслужить.
Девушка попросила у него два пакета, надела их на руки. Вытащила маску из сумки и повесила её за одно ухо, так что маска осталась на ухе висеть.
— Вот, я в перчатках и маске, - сказала она с вызовом.
— Маску наденьте на лицо, - устало сказал ей кассир.
— У вас написано, что покупатель должен быть в маске и перчатках. Вот мои перчатки, вот моя маска. Каким образом должна быть на меня надета маска, не написано. Посчитайте мне покупки.
— Девушка, - прежним тоном сказал молодой человек, - наденьте маску на лицо. Надо мной висит камера, если я вас так обслужу, меня оштрафуют.
— Я в маске и перчатках, - настаивала девушка, - что вам ещё надо?
Несколько минут они молча смотрели друг на друга. Кассир с усталостью и равнодушием, его лицо я видела. Девушку видела только в профиль, она была невозмутима - это точно. В итоге кассир развернулся и крикнул куда-то в угол:
— МарьИванна, мне обслуживать эту девушку или нет?
— Девушка, наденьте маску на лицо! Вам сложно что ли? - незло крикнула из угла взрослая и солидная МарьИванна.
— Я в маске, - настаивала девушка.
— Петя, - обратилась МарьИванна к кассиру с невероятной усталостью в голосе, - что ты от меня хочешь?
— Хочу узнать, обслуживать мне её или нет?
— Женщина в маске? В маске. Обслуживай, не держи людей.
Дело пошло, но тут девушка стала придираться к тому, что цена на ценнике и по чеку различается, начала перебирать свои многочисленные покупки, бегать к полкам и перепроверять цифры, разматывать детскую коляску и смотреть, из чего она - пластикова или железная. И стало понятно, что она просто такая. Живёт на сопротивлении что ли. Я всё это время (противостояние заняло минут 10) стояла за девушкой-с-пакетами-на-руках-и-маской-на-ухе в маске и перчатках и, честно сказать, парилась. В какой-то момент захотелось уже просто накричать на неё, но тут открыли соседнюю кассу, и я ушла туда.
Я потом спрашивала себя: что в этой ситуации было не так? Я же сама считаю этот масочный полурежим фикцией в том виде, в котором он есть сейчас. Но я надеваю маску и перчатки, чтобы не получить штраф. Чтобы были спокойны те, кто считает, что маска и перчатки на мне их защитят. Чтобы у этого конкретного замученного Пети на кассе не было проблем и тоже штрафа. И при том, что я уважаю право каждого человека на своё мнение, мне хотелось стукнуть эту девицу на кассе. Особенно когда я поняла, что из-за её принципиальности 7 человек за её спиной стояли и задыхались в этих масках.
В общем, поведение каждого из участников этой ситуации показывало, что абсурдность глобальной ситуации все понимают. И когда мы все в одинаковой ситуации искаженной реальности, противоречивых требований, самоизоляции логики, важным становится сочувствие к ближнему и желание пойти ему навстречу. Мне так кажется.
А по-вашему, кто здесь был прав?