Очень часто при взаимодействии с другими людьми мы оказываемся в положении, когда приходится напряженно гадать: а как же этот человек поступит? Что у него на уме? Какой у него характер, чего от него ожидать и как с ним можно себя вести? Чаще всего, пытаясь ответить на эти вопросы, мы опираемся на свои представления о том, как должны вести себя люди или как они вели себя ранее. К сожалению, в большинстве случаев это представления, которые в большей степени являются плодом нашей фантазии, а не реальными фактами. Очень редко мы действительно четко представляем себе других людей, всегда видим их через призму нашего собственного характера. Самая главная ошибка доморощенного психолога – это представление о том, что другие люди ведут себя так же, как и я. Есть некоторые отличия, но в целом, якобы, достаточно поставить себя на место другого человека и спросить себя: «А как бы я поступил в таком случае?»
Тут проблема заключается в том, что люди очень разные, их мотивация и поведение формируются совершенно разными причинами, стрессами, разным обучением и разным жизненным опытом. В одной и той же ситуации при одних вводных обстоятельствах разные люди будут вести себя совершенно по-разному. Чаще всего с проблемами предсказания человеческого поведения и точной его интерпретации сталкиваются работники спецслужб и продавцы. Именно у них разработаны наиболее эффективные методы подхода к тому, как правильно предсказывать поведение человека. Они, в первую очередь, составляют карту реального поведения человека. В нее записывается только то, что на самом деле человек делал в тех или иных обстоятельствах и как вел себя в разные моменты жизни. Например, под давлением, во время неприятностей, когда у него все хорошо. Сюда включаются важные аспекты жизни – как ведет себя с деньгами, как – с противоположным полом, на работе, какие имеет успехи и т.д. В разведке принято полностью отбрасывать все то, что человек сам о себе говорит и вообще все, что он «вещает», потому что для понимания его мотивов, поведения и реальных возможностей это ничего не дает. Карта поведения составляется только из того, что человек реально делает – и все.
Далее, необходимо составить примерную таблицу «стимул – реакция»: если на него накричать – что он/она сделает? Если говорить ласково и не давить – какая далее реакция следует? Как правило, человек всегда реагирует однотипно и на протяжении всей жизни этот тип реакции не меняется. Редкие исключения – это люди, которые реально тяжело работают над собой. А таких очень мало, так что их даже можно не брать в расчет. Тем более, что с такими людьми всегда очень легко договариваться на взаимовыгодных условиях.
Не пропустите новые интересные статьи! Ставьте 👍 и подписывайтесь на наш канал!