"Если вы уволите сотрудников, они будут внедрять инновации?" (с)
⠀
Взбудоражена до мурашек!
⠀
Это всегда случается, когда фаза накопления опыта выливается в неожиданные открытия…
⠀
☝️Я сильно творческий человек. Это выливается в кучу «гениальных» идей, только часть из которых действительно стоит внедрить.
👉Поэтому я еще и очень структурированный человек. Каждый раз, когда оцениваю идею, я смотрю не только на ее потенциал (поверьте моему опыту: часто мы не можем даже представить, как будет принята та или иная идея или тот или иной продукт).
🤷♀️А еще мне пришлось научиться системности, чтобы перестать терять деньги, запуская инновационные процессы в противоречивых системах или уберегать от этого клиентов – ведь я верю в партнерство на доверии (и это правда так и работает)…
⠀
⠀
2 месяца назад во дворе моего дома произошел важный шаг к экологичности: администрация поставила 2 контейнера для мусора. Один для смешанных отходов, другой для перерабатываемых.
⠀
🐱🏍Я принялась отслеживать работу этой системы, разбивая ее на «кубики»:
🎲 Кубик 1: люди, выбрасывающие мусор
🎲 Кубик 2: люди, вывозящие мусор
🎲 Кубик 3: люди, отслеживающие эффективность инициативы
⠀
🎲 Кубик 4: техническое оснащение машины, на которой вывозят мусор
🎲 Кубик 5: техническая возможность опустошать контейнеры в разные отделы внутри машины
🎲 Кубик 6: техническая возможность отгрузки мусора из разных отделов внутри машины
⠀
🎲 Кубик 7: процесс утилизации (куда отгружают мусор смешанный)
🎲 Кубик 8: процесс утилизации (куда отгружают мусор перерабатываемый)
🎲 Кубик 9: процесс утилизации (как разделяется мусор перерабатываемый: бумага, стекло, пластик и т.д.)
⠀
🎲 Кубик 10: как отслеживается эффективность и «правильность» исполнения?
⠀
⠀
👉 Вопросы, которые помогают перейти к практике:
🧩 Как должен выглядеть каждый из кубиков, чтобы соответствовать новой системе?
🧩 Как каждый кубик взаимодействует с другими кубиками новой системы?
🧩 Какие противоречия имеет каждый из кубиков системы?
🧩 Есть ли в системе кубики, которые противоречат друг другу?
🧩 Как можно устранить противоречия, либо снизить их влияние на работу новой системы?
🧩 Что поможет облегчить каждому из кубиков «переход» к новой системе? Что за «помощники» у новой системы?
🧩 Как усилить влияние помощников на систему?
🧩 Как можно стимулировать движение к новой системе и формирование новых привычек (инструменты стимулирования и мотивации)?
⠀
⠀
Это основные вопросы, на которые необходимо ответить перед внедрением любой инициативы.
⠀
Вопрос с контейнерами я решаю постепенно, в силу наличия у меня времени и информации о каждом из этих кубиков.
👉И скорость получения нужной информации – это тоже вопрос к возможностям системы к быстрым изменениям.
⠀
Готова поспорить: когда я назвала элементы системы «кубиками», вам стало легче 🎈 думать про внедрение инициативы, но, при этом, появился объем в понимании проблемы. А это уже инструменты для работы с подобными проектами.
⠀
😏Расскажу историю
⠀
Однажды мы (#ldsi) принимали участие в тендере одной гос.компании, в которой никогда не было ориентации на инновации, а "власть менялась" каждые 2-3 года, поэтому "флаги режимов просто убирались на время в шкафчик" - все знали, что все может поменяться.
⠀
⠀
👉Команда, занимавшаяся тендером, планировала решить эту задачу следующим образом: провести серию обучающих мероприятий, посвященных инновациям (предпочтение отдавалось бизнес-симуляциям).
⠀
На встрече я уже коучу. Из своего корпоративного опыта я знаю, что бешеные ритмы, спешка и скоростные гонки – естественное препятствие, которое влияет на очень многие процессы и лишает возможности определять корень проблемы и решать ее системно. На встрече я помогаю собрать кубики в нужную картину (ИКР – идеальный конечный результат) и знаю, как с ними работать.
⠀
Как вы понимаете, тендер завершился совсем не так, как планировалось. От бизнес-симуляции мы ушли в сторону поэтапного системного изменения в каждом из «кубиков».
⠀
⛔ Не будут люди генерить идеи, если нет каналов для их продвижения.
⛔ Не будут люди предлагать изменения, потому что признавать несовершенство – иногда, значит для нас признать, что ты построил неработающий процесс.
⛔ Не будут руководители давать ход идеям, если это мешает показывать быстрые результаты.
⛔ Не будет компания успевать за изменениями, если процессы ориентированы не на скорость.
⛔ Не будут люди предлагать изменения, если для них это доп.нагрузка, в которой не прозрачны причинно-следственные связи.
⠀
А еще для внедрения инноваций нужна относительная свобода в определенных ограничениях (рекомендую почитать #Вайнер).
В общем, выбирайте системность 💜. Иначе все инновации - бесполезная трата бюджета и бессистемные решения, которые пилят сук под бизнесом. Как, например, сокращение персонала в каждый из кризисных периодов, а потом набор нового или срочное обучение для закрытия зияющих дыр в эффективности, или сокращение бюджетов на обучение.
⠀
Но я начала с мурашек. Они возникли от того, что в моей голове снова сложился паззл, части которого накапливались в опыте последние 12 лет. Иногда я внутренне страдаю от того, что нельзя весь этот необходимый опыт как-то быстрее сложить в нужные паззлы, но опыт работает вот так… иногда непредсказуемо.
