Что делать, если вдруг застанет врасплох внезапный важный разговор? Не сложно представить ситуацию, когда вы с головой ушли в работу, или думаете о чем-то своем. И тут начальнику вдруг захотелось обсудить с вами что-то очень важное. Но проблема в том, что не было времени подготовиться. Поэтому если и имелись в запасе какие-то мысли по поводу, то сейчас они запутались в клубок или вообще испарились.
Как не «слить» важный разговор, который, возможно, имеет силу повлиять, скажем, на вашу карьеру? Я задумался над этим, когда писал статью про карьерный план. Но следующие советы можно применить не только в разговоре с начальником, а и в любой другой жизненной ситуации. Даже, если ребенку вдруг захотелось узнать у вас, откуда берутся дети.
Что делать в данную минуту?
Сейчас у нас есть возможность перемотать пленку немного назад. Перед тем как собеседник (начальник, жена, подруга, ребенок) начнет говорить, приготовьтесь его внимательно выслушать. Не позволяйте эмоциям выпустить из внимания ключевые слова, которые прозвучат в его вопросе. Они наведут вас на правильные мысли и помогут дать содержательный ответ.
Если же ответ все-таки затерялся, спокойно скажите, что как раз обдумываете решение этой задачи, но из-за загруженности делами, еще не успели прийти к какому-то заключению. Так у вас появится отсрочка, и даже возможность оставить хорошее впечатление благодаря своей честности, вовлеченности в рабочий процесс (если вы на работе) и обеспокоенности важными вопросами.
Подготовьтесь заранее. Оттачивайте мастерство вести переговоры.
Любой навык требует тренировки. Чтобы в следующий раз важный разговор не застал вас врасплох, вооружитесь как следует. Порепетируйте беседу, которая может состояться между вами и руководителем (бабушкой, сыном), отрабатывая различные ее сценарии, учитывая все вероятные повороты. Для этого может послужить зеркало. Но гораздо лучше, если есть возможность практиковаться на другом человеке. Например, представить супругу своим начальником (главное – не наоборот) и объяснить ей, почему вам следует поднять зарплату. Уверен, она и сама подскажет вам массу причин для этого.
Несколько практических советов.
· Постарайтесь доносить свои мысли в целости и сохранности, не расплескав их по дороге, отвлекаясь и перепрыгивая с одной темы на другую.
· Используйте легкие примеры, чтобы объяснить сложный ответ. Иногда ничто так наглядно не демонстрирует суть проблемы, как аналогичная ситуация из повседневной жизни.
· Не стремитесь сказать быстро все и сразу, обрушив на собеседника (воображаемого или реального) поток спутанной информации. Вы гораздо быстрее и эффективнее донесете свою мысль, если будете говорить не спеша, делая паузы, чтобы акцентировать внимание на важных моментах.
Надеюсь, что эти советы пригодятся вам в случае внезапных важных разговоров с начальником, сыном или, допустим, соседкой по подъезду. Подписывайтесь на канал Доброго Дяди, ставьте палец вверх. Будет еще много интересного!