Заполнение пустоты
Есть движения, которые не являются в полной мере успокаивающими действиями, но обращать внимание на них стоит, по причине того, что понимание этих движений дополняют и проясняют общую картину правильного понимания невербальных сигналов.
Можно видеть, как ожидающий приема посетитель начинает открывать и закрывать замок часов. Это движение не имеет никакого практического смысла, снимать часы человек не собирается. Такое или подобные движения означают, что человек находится в состоянии дискомфорта, он бы и рад, сделать что-то более существенное, например, встать и выйти, пройтись по помещению. Но по ряду причин, не может этого сделать. Возможно, так не принято, возможно, он хочет показаться уверенным и невозмутимым.
Кстати говоря, опытные секретари и стюардессы, хорошо знают подобное поведение.
В то время, когда система профайлинга делала свои первые шаги в обеспечении авиационной безопасности, нужно было быстро и достоверно различать, поведение террориста и поведение просто нервничающего пассажира. Летать, многие бояться, поэтому, часто нервничают. Это проявляется в выполнении бессмысленных действий. Таких как, частое вытаскивание билетов, паспортов, открытие и закрытие своих сумок.
Порой можно видеть на крупных совещаниях, как докладчик без конца перебирает бумаги с места на место, хотя ни разу в них не заглянул и информацию для выступления черпает из блокнота.
Или лектор, увлеченно изучающий свои руки, или без конца снимающий и одевающий очки, или протирающий их.
Теперь вы знаете, как работает лимбический мозг, откуда и почему возникли невербальные сигналы. Теперь можно приступить к более детальному рассмотрению увлекательного занятия по наблюдению и правильной расшифровки невербальных сигналов.
И, пожалуй, самое главное – появление успокаивающих действий ни в коем случае, не являются признаками лжи.
На это я обращаю особое внимание. Это всего лишь сигнал того, что человек испытывает стресс и пытается успокоиться.
Практика
1. Как проявляются состояния комфорта и дискомфорта у ваших близких людей?
2. Как состояние комфорта и дискомфорта проявляется у вас? Как вы успокаиваете себя. Какими движениями конкретно?
3. В своих записях, выделите раздел: Коллекция шаблонов. Запишите туда характерные движения ваших близких людей в состоянии комфорта и дискомфорта. Какие успокаивающие сигналы вы заметили у своих родных конкретно?
В Части № 17 рассмотрим самую важную часть тела, которая может многое рассказать о том, что на самом деле думает человек.