SMM-продвижение помогает осуществлять продажи товаров и услуг через социальные сети. Для достижения поставленных целей составляется план SMM-стратегии, в котором прописаны основные пути, расставлены приоритеты, установлены сроки.
Перед составлением стратегии нужно грамотно оценить текущее состояние сообщества в социальных сетях. В анализ входит численность группы, активность подписчиков, качество контента, представление товара. Конкурентный анализ поможет выявить сложность продвижение в конкретной нише.
Составление портрета потребителя - крайне важный этап подготовки плана продвижения. Нужно четко понимать, для какой аудитории будет предлагаться тот или иной продукт, чтобы на основании этой информации, правильно составить уникальное торговое предложение. Нужно выбрать определенный формат представления компании в социальных сетях.
Основные варианты следующие:
- коммерческий формат, в котором открыто предлагают пользователям товары и услуги;
- формат по интересам представляет тематическое сообщество, в нем публикуется полезный контент, а продажи осуществляются посредством воронки;
- смешанный формат предполагает разный стиль представления продукта.
Во многом контент определяет интерес пользователя к сообществу и продукту. Для аудитории важно предложить решение проблемы, показать возможные варианты. Это поможет завоевать доверие и повысить лояльность со стороны подписчиков сообщества.
Продвижение, так или иначе, строится вокруг контента. Именно контент служит основным фундаментом продвижения компании в социальных сетях. Можно использовать разные категории графического и текстового наполнения для продвижения группы.
Образовательный контент направлен на решение проблемы пользователя. Он помогает узнать интересующий пользователя вопрос глубже, получить рекомендации экспертов.
Развлекательный контент имеет хороший вирусный эффект. Пользователи активно делятся таким контентом с друзьями.
Новостной контент информирует подписчиков о последних событиях компании, успехах, изменениях, представляет новую продукцию.
Для продвижения в социальных сетях используют таргетированную рекламу - объявления, демонстрируют тем пользователям, которые потенциально заинтересованы в продукции компании. В настройки таргетированной рекламы входит указание определенных параметров пользователей – возраста, пола, места расположения, интересов.