Вы пытались продавать онлайн-курсы или какой-либо другой продукт в цифровой среде?
Если это так, вы, возможно, были удивлены этим опытом: многие считают, что это будет легче, чем на самом деле.
и почему это происходит?
Давайте сделаем шаг назад, чтобы понять.
Почему вы решили купить товар? Вы когда-нибудь задумывались об этом?
Запоминающийся контент, безусловно, проделывает долгий путь, но есть несколько методов, которые помогут вам достичь «да».
Любой, кто родился, обладает способностью привлекать внимание общественности, влиять на нерешенных и мотивировать продажи, даже если они не знают, как получить к ним доступ каждый раз, когда им это необходимо.
Но не все знают самого главного врага продаж: возражения клиентов.
И многие новички не понимают, что является основной причиной трения при продаже онлайн-курсов.
Поэтому мы узнаем о самых больших препятствиях на пути вашего клиента и о том, как победить каждого из них в продаже онлайн-курсов.
Препятствие 1: отсутствие уверенности
Стройте авторитет, создавайте отношения и завоевывайте доверие аудитории. Это 3 столпа цифрового маркетинга .
Тот, кто прыгнул с парашютом на вашей странице продаж , не знает ни вас, ни вашей работы.
Если ваш сайт не дает вам уверенности , ситуация только ухудшится.
Люди все время колеблются, прежде чем вводить свою кредитную карту на новой странице:
- Получу ли я продукт, который покупаю?
- Разве этот сайт не украдет мои банковские реквизиты?
- Есть ли у этого человека или компании качественный продукт
Как преодолеть этот барьер?
Предложение безусловной гарантии
Ничто не делает вашего клиента более безопасным и уверенным.
В Viver de Blog мы предлагаем 7 дней, чтобы попробовать продукт, и если человеку это не нравится, просто отправьте нам письмо, и мы вернем его деньги.
Никаких объяснений не требуется.
Не бойтесь делать эти возвраты, этот тип гарантии поможет намного большему количеству людей покупать.
И если действительно есть кто-то, кто недоволен, то лучше оставить свой продукт, чем критиковать других своих клиентов, в социальных сетях или на сайтах жалоб.
После возврата денег отправьте контакт с этим человеком, спрашивая, могут ли они указать, что им не понравилось в продукте, чтобы вы могли улучшить.
Используйте эту возможность, чтобы повысить свой онлайн-курс .
Платформа для финансовых транзакций
С хорошо продуманной страницей продаж люди начнут покупать ваш продукт, и вам понадобится система для приема платежей , а также надежная проверка.
Есть несколько вариантов для этого, но я предпочитаю Hotmart , который имеет хорошо организованную структуру. И, конечно же, это безопасная система.
Также возможно сделать возмещение в случае необходимости.
Привлекательный и профессиональный дизайн
Ваша страница должна быть привлекательной для вашего потенциального клиента, если бесполезно иметь невероятный продукт, потому что никто не будет его покупать.
Работайте с цветовой палитрой, выбранной для продукта, и не забудьте выделить кнопки покупки.
Отзывы и отзывы клиентов
Если у вас уже есть отзывы пользователей ваших продуктов, введите их на странице.
Представление рекомендаций и отзывов о курсе является одним из факторов, определяющих, будете ли вы успешно продавать онлайн-курсы или нет.
Если у вас все еще нет отзывов, ищите влиятельных или заслуживающих доверия людей, которые могут попробовать продукт и оставить ссылку.
Построение интернет-бренда
На вашем сайте или странице продаж расскажите нам немного о том, кто вы есть.
Опишите, что вы создали на сегодняшний день и почему вы делаете это предложение.
Имейте свою фотографию или появиться в вашем видео продаж. Покажите, кто вы и кто заслуживает доверия тех, кто встречается с вами впервые.
Но, как я уже сказал выше, нет ничего лучше, чем создавать ценность в Интернете, будь то через блог, профиль в Instagram или канал на YouTube.
Чем больше вы инвестируете в создание ценности, тем сильнее становится ваш личный бренд и тем меньше становится недоверчивых потенциальных клиентов.
Препятствие 2: Цена
Цена должна быть в нижней части страницы, потому что сначала вам нужно показать стоимость вашего продукта.
Если я предложу вам носок и сразу скажу, что он стоит 50 долларов, вы не будете заинтересованы в его покупке.
Но если я покажу, что он создан по инновационной технологии, которая позволяет вам никогда не стирать этот носок и что он всегда пахнет как смягчитель ткани? А без мрачного?
Вы бы купили? Я уверен, что да ...
И я, возможно, заплатил бы за это более 50 реалов, потому что сначала я представил стоимость, а не цену.
Но это не единственный способ преодолеть препятствие № 2.
Иметь уникальное ценностное предложение
Как я показал в примере с носком, в тот момент, когда вы начинаете фокусироваться на цене как на точке, чтобы продавать больше, вы сокращаете свое решение до еще одного на рынке.
Вы должны сосредоточиться на ценностном предложении и на том, как оно повлияет на жизнь клиента после покупки.
Инвестируйте в создание очень убедительной копии
Сделайте хорошую копию, текст, который ясно показывает преимущества продукта, какую проблему он решит.
Если вам нужно больше узнать о копировании, прочитайте эти две статьи:
Разнообразить способы оплаты
Если ваша копия выглядит очень убедительно и ваше ценностное предложение действительно неотразимо, стоит оценить, соответствует ли цена тому, что вы предлагаете, и покупательной способности вашей персоны .
Часто проблема нехватки денег решается путем предоставления различных вариантов оплаты, таких как рассрочка платежа по кредитным картам, boleto или Paypal.
Препятствие 3: Недостаток ясности
Никто не собирается покупать то, что он не может понять.
На ваших страницах продаж будут появляться клиенты с самыми разными уровнями информированности, будь то с помощью рекламы или бесплатного контента.
Поэтому предоставьте всю необходимую информацию, чтобы ваш посетитель не ушел, потому что он не нашел важной информации.
И есть еще несколько вещей, которые вы можете сделать:
Уточните, что получит клиент
Продавая онлайн-курсы , покажите, что ваши продукты предлагаются на всех платформах, как на настольных, так и на мобильных устройствах.
Кроме того, имейте некоторые закулисные образцы курса или позвольте клиенту сделать пробную версию перед покупкой.
Показ платформы EAD вашего курса изнутри может стать решающим фактором между покупкой и выводом средств, особенно в течение безусловного гарантийного периода.
И чтобы положить конец всем, кроме всех сомнений, сделайте ставку на эти два решения:
Чат
Чат - очень интересный вариант, потому что он позволяет человеку мгновенно задавать вопросы о продукте, если ему нужно отправить электронное письмо.
Часто задаваемые вопросы
Частые сомнения могут прийти последними, если человек еще не убедился в покупке с предыдущей информацией.
Вы можете поместить детали вашего продукта, которые не имеют смысла быть в копии, так как они не являются частью обвинительного приговора за покупку, но являются важной информацией для тех, кто уже принял решение о покупке, например, как выпустить продукт, время доступа и т. Д.
Препятствие 4: Отсутствие желания
Без правильной мотивации мы не действуем.
Не желая продукт или услугу, даже если неосознанно, мы не покупаем.
И это самое тихое препятствие из всех. Но у него есть решение:
Забудьте описание и сделайте ставку на трансформацию
Это не поможет перечислить ряд характеристик вашего продукта, но поможет понять, какую трансформацию создает ваш продукт .
Дайте понять, что у клиента будет доступ к 25 онлайн-классам, материалам поддержки в формате PDF и контрольному списку, но не делайте эти характеристики своей главной выгодой.
Если я хочу научиться говорить по-английски в течение 3 месяцев, я надеюсь, что это преобразование будет обеспечено всеми пунктами, которые я перечислил. Но поверьте мне, никто не покупает из-за этого.
Видите, где вы идете не так
Если потребность вашего клиента - это то, что ваш продукт предлагает решить, и все же это не было ясно в ваших электронных письмах, видео или на страницах продаж, просмотрите весь ваш контент о продажах и посмотрите, где вы ошибаетесь.
Если вы действительно чувствуете, что ваш продукт не может удовлетворить эту конкретную потребность, оцените, достигли ли вы нужной аудитории или ваш продукт действительно не удовлетворяет каким-либо существующим потребностям.
Теперь у вас есть все оружие, чтобы преодолеть самые большие препятствия, с которыми сталкиваются предприниматели при продаже онлайн-курсов.
Но один все еще отсутствует. Возможно, самое важное: превратить эту информацию, которую вы только что приобрели, в действие.