«Ипотечные» заемщики, попавшие в трудную жизненную ситуацию, вправе обратиться к кредитору с требованием об установлении льготного периода сроком до 6 месяцев, в рамках которого по выбору заемщика может быть приостановлено исполнение обязательств либо уменьшен размер платежей заемщика.