Мой отец как-то звонит мне со словами: «Вань, у меня айфон опять не работает, приложения не запускаются». Я прихожу к нему и вижу на экране вот это:
Проблема в том, что интерфейс вошёл в модальный режим, а мой отец этого не понимает.
Или всем знакома ситуация, когда микроволновка не разогрела еду из-за режима «разморозки». Или машина, которая случайно поехала назад, передача задняя была включена:
Интерфейс называется модальным если одно и то же действие может выполнять разные функции в зависимости от режима. Чаще всего модальный интерфейс — это плохо. Он приводит к ошибкам и разочарованиям. Но как не использовать такой интерфейс?
В книге «Пользовательский интерфейс» Ильи Бирмана я подсмотрел и вынес для себя два самых главных правила на мой взгляд: первый — стараться не использовать режимы, второй — использовать «квазирежимы». Теперь чуть подробнее об этом.
Без режимов
Постарайтесь не использовать режимы, покажите действия сразу. Не всегда это возможно, но попробовать стоит. Например, если у вас есть список чего-то, то не стоит использовать модальный режим выбора. Попробуйте дать выбрать сразу.
Или пример с видео и фото на iPhone. Люди частенько путают режим и случайно снимают на видео или наоборот из-за того, что кнопка одна, а режимов много. В книге Ильи есть пример, где сразу выведены две кнопки: для фото и для видео в одном экране. И кажется, что это лучше.
Квазирежимы
Джеф Раскин называет такое состояние интерфейса, в котором пользователь его удерживает физически. Квазирежим невозможно не заметить. Например, встроенный Google maps на сайте блокирует зум по скролу, чтобы небыло случайных зумов. Зум работает в квазирежиме с зажатой клавишей ⌘.
Программа для видеозвонков Zoom включает ваш микрофон, если вы удерживаете SPACE. Или при вводе текста вы можете вводить заглавные буквы с зажатым SHIFT. А вот CAPS LOCK плохой пример модального интерфейса, он приводит к ошибкам и разочарованиям. Избегайте модальный интерфейс.