03.06.2020 моя родственница вызвала бригаду скорой медицинской помощи по г. Ярославль . Вызов был оформлен в 18.00 через 112 . Вызов оформляли по экстренной помощи, с показаниями ,что человек задыхается, низкое давление, режущие боли в животе. Вызывали они скорую для её бабушки которой 82 года( по последнему обследованию все показатели были отличные, тем более для её возраста) . Прошло 2,5 часа ,по адресу бригада скорой помощи так и не приехала.
Родственница связалась со мной ,что бы я помог ,позвонил в скорую и узнал где бригада . Я сделал вызов в 20.30 ,диспетчер скорой помощи по г. Ярославль на мой вопрос когда приедет бригада скорой помощи ,пояснила что бригад нет,работать некому и что приедет,как освободиться .
Меня такой ответ диспетчера не устроил,как если человек умирает и нужна экстренная помощь, скорая едет 2,5 часа .
в 21.00 я позвонил на горячую линию Департамента здравоохранения г. Ярославля, подошла девушка диспетчер к телефону,я объяснил ситуацию, но на возможность как то помочь,созвониться с диспетчером, узнать где бригада - девушка мне нахамила ,сказав спасибо что вообще приедут и жалуйтесь куда хотите ( И это всё под запись) .
Решил созвониться со старшем врачом Владимиром Леонидовичем , который должен находиться на рабочем месте и решать подобные вопросы , но когда я набирал номер ,мои вызовы постоянно сбрасывались.
Позвонив в 22.00 вновь в скорую, я узнал у другого оператора, что заявка зарегистрирована не как экстренная , оператор принимавший заявку в 18.00 ,указал что у пациента только - недомогания в животе. Что? Какие недомогания в животе ? Вы что издеваетесь? Я попросил оператора назвать номер заявки которую оформили в 18.00 и представиться (назвав Фамилию или свой номер), на что сотрудник полностью отказала в моей просьбе .
Бригада скорой приехала в 23.10, оказав помощь,но при этом сказав что уже человек скоро умрёт. Возможно был бы шанс спасти,но надо было им раньше приехать на вызов,а сейчас уже нет смысла. Сделав несколько уколов врачи уехали . Через несколько часов,бабушка умерла .
В чем проблема? Некому работать? ( штат вроде укомплектован) Машин нет? ( приехал я на подстанцию 10 машин). Или долго ехали ,потому что человеку 82 года? ( Хоть как мне не говорили чинуши с департамента ,что у нас такого уже давно нет , но мы то с Вами знаем,что до сих пор такая ерунда практикуется,особенно в регионах.
На следующий день на написал 3 жалобы ,одну в ДЗ г.Ярославля ,вторую в Правительство Ярославской области и третью в Минздрав РФ. Интересно ,что чиновники ответят?
Так же в течении нескольких дней пытался дозвониться до Анатолия Николаевича Гулина ( это тот человек из Правительства Ярославской области,который курирует Департамент здравоохранения г. Ярославля) меня записали,обещал его помощник ,что Анатолий Николаевич со мной свяжется . Но звонка ,я так и не дождался .
Так же хочу отметить ,что это не первый случай длительного ожидания скорой помощи , 1 мая 2020 года мы так же вызывали бригаду скорой,только уже для мамы моей родственницы , которая приехала через 3,5 часа . Дабы ничего серьёзного , но факт остаётся фактом . Если тебе станет плохо,на скорую помощь в г. Ярославль не рассчитывай.
Обратимся к букве закона.
Согласно приказу Минздрава РФ «О порядке оказания скорой медицинской помощи» от 20.06.2013 , бригада скорой помощи в экстренном случае должна быть у пациента в течении 20-ти минут . Поликлиническое обследование,не более часа . Наше ожидание бригады скорой помощи для экстренного больного составило более 5-ти часов .
Считаю,что мои читатели должны знать что за прекрасная подстанция скорой помощи обслуживает наш район . Подстанция Заволжского района г. Ярославля .
И вот я задаю главный вопрос. Есть ли всё таки скорая помощь в г. Ярославль?
Спасибо,что дочитали.