Как открыть компьютерный клуб в маленьком городе

Кейс №2 | Alpha г. Солнечногорск

История о том как команда Cyber Support открыл новый клуб в Солнечногорске.

Цель: подготовить аудиторию города к открытию компьютерного клуба.

Целевая аудитория: молодые люди в возрасте от 12 до 35 лет, увлекающиеся компьютерными играми.

Проблемы с которыми мы столкнулись:

• Отсутствие социальных сетей;
• Малая численность населения;
• Неготовность аудитории к открытию клуба.

Задача №1

• Создание и оформление социальных сетей;
• Повышение знаний о клубе;
• Генерация трафика на соц. сети клуба и информирование ЦА об открытии киберклуба.

Задача №2

• Геймификация контента и объединение аудитории в комьюнити;
• Построения диалога с аудиторией.

Решение:

• Создание и оформление социальных сетей;

2. Информирование ЦА об открытии компьютерного клуба;

3. Креативные акций под открытие компьютерного клуба;

4. Разработка контент плана нацеленного на создание комьюнити.

Описание работы с проблемой:

За месяц до открытия компьютерного клуба мы запустили обширную рекламную кампанию с анонсом открытия и информированием преимущества игры в компьютерных клубах.

После сбора первых подписчиков, был создан диалог, в котором построено постоянное общение с аудиторией и проводятся регулярные конкурсы и акции, так участники приглашали своих друзей в диалог, информируя о клубе.

Эффект от проделанной работы:

• Общие охваты рекламных компаний за месяц работы: более 50.000;
• Новых регистраций в день открытия: 183 человека;
• Новых регистраций за первые три дня работы более 300 человек;
• Затраты на рекламную компанию 18000 рублей.

Нерешенные задачи:

• Из-за вводы режима самоизоляции, не успели собрать метрики по возврату клиентов.
• На момент самоизоляции основная задача — это увеличение числа активных подписчиков в соц. сетях.

Отзыв заказчика:

• Добрый день! Я предприниматель в области подключения объектов к электросети.
  2. Решил открыть новое направление бизнеса
  3. Выбрал компьютерный клуб
  4. Рассматривал различные франшизы. По телефонному общению они меня не устроили. Случайно попался номер Бориса из Cyber Support.
  5. Я задал заранее определённые контрольные вопросы, ответы на которые я уже знал. Получил устраивающие меня ответы от Бориса.
  6. Съездил в клуб, который открывался с помощью команды Cyber Support. Получил там отзыв и советы. Поездил по другим независимым клубам. В итоге принял решение сотрудничать с Cyber Support.
  7. Надо чётко понимать, будь то консалтинг или франшиза, никто не будет работать вместо вас. Это инструмент по получению нужных знаний и экономии времени на их получение. Только осознав это надо принимать решение о начале сотрудничества.
  8. Внеся небольшой первый платёж я получил рекомендации по подбору помещения, инструкции по обмеру, отрисованный план расстановки столов (но расстановку в итоге сделал свою)
  9. Далее без внесения платы я получил инструкции по оформлению юридической стороны бизнеса, текст вакансии, анкету соискателя на должность админа, должностную инструкцию (правда, потом доделывал сам), очень подробный чек-лист по открытию и требованию к железу и играм. А также очень много советов и ответов на вопросы по телефону.
  10. Нашёл помещение.
  11. Не стал заказывать дизайн-проект в целях экономии
  12. Ремонт делал своими бригадами
  13. Заключил договор с Cyber Support ровно на то, что мне требовалось. Маркетинг (до открытия, во время открытия и 2 недели после открытия). Настройку всего железа. Помощь в подборе и обучение персонала.
  14. Были местами шероховатости, но не критичные. В целом оценю работу на твёрдую 4 из 5. То, что я хотел – получил.
  15. И главное помните, что команда Cyber Support будет работать вместе с вами, но не вместо вас.