Торжественно ручаюсь следующую статью сделать интереснее...
О чем речь?
Ранее роботизированные звонки на базе Glagol позволяли подключать в качестве систем для распознования и синтеза речи только такие платформы как Google Speech-To-Text и Text-To-Speech и Yandex SpeechKit. Однако теперь гегемония IT гигантов в нашем маленьком суверенном королевстве подошла концу и в арсенале Glagol появился шустрый и крайне смышленый движок Tinkoff VoiceKit!
Давайте чуть-чуть поподробней про Glagol?
Для всех, кто совсем в теме… Glagol это конструктор роботизированных звонков (а скоро и чат ботов) работающий на принципиально иной технологии, выделяющей его на фоне других систем, позволяющих настраивать телефонных роботов. Роботы Glagol не используют при своей работе деревья решений, существенно связывающие руки специалистам, занимающимся настройкой диалога.
Взамен Glagol предлагает собственное виденье того, как должен работать роботизированный звонок на базе кирпичиков в виде параметров, фраз, словарей, правил, переключателей, карт диалога и прочих инструментов, позволяющих настраивать действительно большие нелинейные диалоги, способные заменить операторов из плоти и крови на посту обработки ваших звонков.
А теперь давайте разберемся что такое Tinkoff VoiceKit!
С помощью данной технологии, базирующейся на нейронных сетях, приложения и роботы могут решать две сложнейшие фундаментальные задачи, приближающие их к полной имитации человеческого общения:
- распознавание речи – перевод издаваемых вами звуков (а иногда и слов) в понятный роботам Glagol текст
- синтез речи – воспроизведение текста голосом, производимым компьютерной программой
Tinkoff лучше всех распознает речь?
Пока мы не можем дать однозначного ответа на этот счет. Однако скоро подоспеет наше исследование на этот счет, в котором мы будем смотреть на такие факторы как:
- количество ошибок при распознавании
- время необходимое для выявления момента окончания речи собеседника
- ошибки при работе с паузами
Уверены, вам это будет так же интересно, как и нам.
Tinkoff дороже?
Glagol предоставляет нашим клиентам максимально удобный набор всех лучших доступных инструментов на рынке по одной стоимости. Поэтому вас не должен волновать этот вопрос. Если в нашей ценовой политике что-то изменится – мы обязательно уведомим вас об этом.
Для каких целей можно подключать Tinkoff VoiceKit?
Мы не смогли выявить каких-либо ограничений. Поэтому синтез и распознование речи Tinkoff VoiceKit могут использоваться в широком спектре звонков начиная от таких как лидогенерация и холодные звонки и продолжая всевозможными телефонными анкетированием, горячими линиями и приемом заказов на доставку еды, продуктов и товаров от интернет магазинов.
Как начать пользоваться?
Вам потребуется личный кабинет на glagol.ai (оставляете заявку и мы вам его предоставим) и немного сноровки (разобраться в настройках), либо помощь наших специалистов (как показывает практика, точно нужна помощь), которые настроят вашего робота за вас. Дальше у вас будет возможность попробовать Tinkoff VoiceKit в действии и самостоятельно сравнить ее с аналогами от Google и Yandex.