Италия кажется раем на отдыхе на белоснежных склонах или бирюзовом море, но когда дело касается жизни, и в таком безупречном на первый взгляд месте находятся минусы. Особенно когда есть, с чем сравнить. Итак, россияне, включайте режим гордости за страну в целом и за конкретные преимущества в частности.
Онлайн
Все то, что связано с онлайном, в России куда проще, быстрее и современнее. Делая заказ на большинстве итальянских сайтов, не стоит ждать курьера ни завтра, ни послезавтра: сроки доставки всего на свете здесь весьма длительны - она может занять и неделю, и 2, особенно в период коронавируса. Быстрой доставкой отличается Амазон, но это не итальянская платформа, так что не берём ее в расчет.
В период коронавируса я решила попробовать сделать заказ продуктов с доставкой на дом, но доставка была доступна только через 15 дней, так что в магазин пришлось пройтись (зато воздухом подышала :)
В Москве можно заказать все, что угодно, с доставкой, в Италии, особенно в небольших городах, выбор весьма ограничен: чтобы заказать пиццу, зачастую придется всё-таки по старинке набрать номер и поговорить с рестораном. Безусловно, есть и приложения для заказа еды, но они не всегда удобны, и не отличаются большим выбором.
Это не говоря о государственных сайтах. Россияне часто жалуются на сайт госуслуг, но в Италии все гораздо менее актуализировано: никакой подачи документов онлайн, все всегда виснет, запись на полгода вперёд и так далее.
Реклама на сайтах
Итальянский интернет до краев заполнен неотключаемой рекламой: на большинстве сайтов, особенно весьма популярных, сразу возникает по 5 баннеров и несколько видео, за которыми следует целая лента ссылок по продаже магического средства для похудения, увеличения жизненноважных органов, устранения шишки на ноге и так далее. Иногда приходится в буквальном смысле искать статью, ради которой открывался сайт, что отвлекает и раздражает.
Часы работы
Вы думали, что сиеста - это только в Испании?
Италия порой может дать фору своим южным соседям: магазины работают с перерывом на обед с 12:30 до 15:00, госуслуги и почтовые отделения (помимо центральных) работают только утром - обычно с 08:30 до 12:30, рестораны работают по часам: с 12:30 до 15:00 и с 19:30 до 22:00. Супермаркеты закрываются в 19:30 или в 20:00, не во всех городах есть круглосуточные магазины. Обычно после 20:00 открыты только рестораны и бары. У всех коммерсантов есть выходные: в понедельник не работают многие парикмахерские, салоны красоты и рестораны, по выходным не работают госуслуги и банки. Супермаркеты часто вывешивают гордую табличку: "Domenica aperto", "Мы открыты по воскресеньям", потому что не все супермаркеты могут похвастаться такой отчаянной по итальянским меркам работой.
По приезде в Россию даже с непривычки удивляешься тому, что Пятёрочка возле дома открыта аж до 22!
Забастовки на транспорте
Пунктуальность - это не про итальянцев, таким недугом страдают северные народы, но в этом пункте суть даже не в опозданиях, а в частых забастовках. Забастовки на железной дороге и в авиакомпаниях случаются ежемесячно, о чем предупреждают за день или за 2. Друзья из Рима недавно жаловались, что школьный класс не мог проехать 5 км на автобусе, потому что сначала он никак не приходил, потом тот, что пришел, доехал только до определенного пункта, а третий и вовсе сломался по дороге.
Эх, не хватает им наших маршруток, которые и пробку объедут, и до места назначения за скромные 25-50 рублей довезут.
Индустрия красоты
Италия - страна красивых, стильных и ухоженных людей, но иногда это удивляет, потому что индустрия красоты здесь работает с попеременным успехом. Список процедур салона красоты умещается на одном листе, о многих процедурах здесь и не слышали. Простой пример для девочек: здесь не делают шугаринг. Маникюр и педикюр лучше всего делают русские и китайцы. Вариант зайти и сделать сразу отпадает: все осуществляется по записи, и позвонить стоит как минимум за несколько дней, а если салон пользуется спросом, то и вовсе за неделю, а если салон находится в Милане, то лучше за месяц.
Но не могу не похвалить итальянских парикмахеров - в России меня так хорошо никто никогда не стриг, а здесь достаточно положиться на вкус и умение специалиста, объяснив в двух словах идею - и выйдешь красавицей.
Запись к врачу
Итальянская медицина - одна из лучших в мире, и по качеству у меня нет претензий. Но что творится с записью в поликлиники...простой пример: запись к дерматологу в январе в Бергамо получилось сделать только на конец июля в поликлинику в 30 км от города. На УЗИ во время беременности записываться нужно за несколько месяцев и сразу на все (обязательных - 3), и вам могут найти место не в городе проживания, а во всей провинции: в том же Бергамо второе УЗИ мне было назначено в горах в 25 км от города, зато повезло с первым - оно пришлось на близлежащий город в 5 км. В скорой помощи, если нет угрозы для жизни, придется прождать полдня (в нашем варианте было 6 часов), пока вам не сделают все анализы и не отпустят с миром.
Всегда есть вариант податься в частные клиники, но они не всегда являются примером качества.
Стоимость услуг
Высокая стоимость услуг обосновывается налогами, арендной платой помещений, взносами и зарплатами, любой труд в Италии оплачивается выше, нежели в России. Прием у врача в частном порядке будет стоить от 100 евро, перевод страницы стандартного договора - 20/30 евро, билет в кино - 8/10 евро, такси - 1 евро за километр, помимо 2/3 евро за посадку, приходящая няня без специального образования - от 8 евро в час, сантехник - от 20 до 80 евро в час, обычный веб-сайт без онлайн-продаж - от 200 евро.
Уборка улиц и детских площадок
Италия в целом ухоженная страна, но иногда уборка улиц и детских площадок оставляет желать лучшего - нехватка персонала и отсутствие контроля оставляют грязные следы. На севере ситуация обстоит гораздо лучше, чем на юге, но и здесь бывают недосмотры. В чистой и ухоженной Мантуе самыми заброшенными местами являются, к сожалению, детские площадки, где можно найти и стекло, и бычки, и немытые карусели.
Банки
Мгновенные переводы по номеру телефона, между картами, удобный блок оплаты услуг - это все не про итальянские банки. Переводы осуществляются только по номеру счета и занимают от 1 дня (иногда до 3-х). Для открытия счета и выдачи дебетовой карты помимо паспорта требуют ИНН, для иностранных граждан - вид на жительство. Не все отделения одного банка имеют общую базу, зачастую для решения определенных вопросов нужно обращаться в первоначальное отделение. На использование денег на карте есть ежемесячный лимит, который не получится увеличить даже при большом желании.