Если ваш канал еще не заблокирован, это не значит, что вы не нарушаете правила Дзена. Как в советском анекдоте: «если вы еще не сидите, это не ваша заслуга, это наша недоработка».
В чем проблема
Мой второй канал на Дзене просуществовал около месяца. Он постепенно развивался, было опубликовано около 30 статей. Появились первые подписчики. И как только на канале появились показы и просмотры – его сразу забанили. Я стал выяснять в чем дело.
Первым делом Написал в службу поддержки. Это логично. Мне ответили, что канал ограничен из-за «заимствованного контента» и скинули ссылку на правила Дзена. Это означает в какой-то из моих статей алгоритм Дзена усмотрел нарушения правил, а именно «Заимствованный контент». Это все что можно добиться от службы поддержки.
В какой именно статье нарушение, и что именно алгоритм посчитал заимствованным контентом, не сообщается. Это строжайшая тайна.
После этого вам предлагается в течение 2-х недель самостоятельно проанализировать все ваши статьи и найти статью, в которой есть нарушение и исправить их. После этого можно подать заявку на повторную проверку канала, но не раньше чем через 2 недели. Если повторная проверка опять найдет нарушение то следующая проверка возможно еще через месяц. Три проверки и все – вечный бан. Канал больше не будут проверять. Разблокировать его невозможно.
Как это работает
Вроде-бы все просто. Вы что-то нарушили, вас оштрафовали, дали вам время на устранение нарушений, вы устранили нарушения и все – поехали дальше. Но Дзен был бы не Дзен, если бы все было так просто. Ирония в том, что вам не говорят в какой именно статье нарушение и в чем именно оно состоит. Проблема в картинке или в тексте? Или в обоих этих субстанциях. Вам сообщают только, что на канале есть статьи нарушающие правила. Остальное – это ваши проблемы.
В этом случае, как это ни парадоксально, намного проще тем, кто действительно нарушает правила, копируя текст и картинки откуда-то из других статей или сайтов. Они точно знают, что они скопировали, откуда и в какую статью вставили. Хуже тем, кто пишет авторские статьи, которые по каким-то причинам воспринимаются алгоритмом Дзен как «Заимствованный контент». Выпытать у техподдержки в какой именно статье алгоритм усмотрел нарушение - невозможно. Забегая вперед скажу, что самостоятельно определить, где именно вы нарушили правила, тоже крайне сложно.
Что советует интернет сообщество
Не получив никакой информации в службе поддержки я обратился к помощи интернета. Интернет завален историями о том, как Дзен несправедливо забанил чей-то канал, как авторы безуспешно пытались выяснить детали у техподдержки, и как пытались найти выход и разблокировать свой канал. Удалось найти несколько занимательных фактов.
Факт 1
Бану предшествует резкий скачек просмотров вашего канала. Как на картинке. Логика в том, что пока ваш канал полуживой – он никому не интересен, его никто не проверяет. Как только по каким-то причинам происходит резкий рост посещаемости вашего канала, он сразу отправляется на дополнительную проверку. Как только ваш канал не прошел проверку – показ новых статей ограничивается. Все старые статьи продолжают крутить, чтобы вы не могли понять какая именно статья стала причиной нарушения. Поскольку новые статьи не получают показов, ваш канал медленно затухает за 2 недели, отведенные на проверку.
Факт 2
Есть мнение, что алгоритм Дзена считает контент заимствованным, если текст занимает меньше 50% статьи. Например картинка и несколько предложений с тезисами или описанием. Какая-нибудь головоломка с коротким текстовым задание, или карикатура с фразой «вот новая шутка про…». У этой версии нет никаких подтверждений, но вполне вероятно, что это так. Очень похоже. Лучше придерживаться рекомендаций Дзена и публиковать статьи в 2000 символов +/-.
Факт 3
Достоверно определить, какая именно статья нарушает правила невозможно. В интернете куча советов, но все они - это догадки, гадание на кофейной гуще. Наиболее действенный совет в такой ситуации – удалить все статьи с канала и написать 3 новых, после чего отправить канал на дополнительную проверку. Так можно сохранить канал с подписчиками, кармой и какой-то историей. Он раскрутится быстрее, чем абсолютно новый канал. Если упорствовать и пытаться все-таки найти нарушение и устранить его: удалить какие-то статьи, другие отредактировать, можно потерять канал совсем, если он не пройдет проверку 3 раза. Помните, что количество проверок канала ограничено. Дается всего 3 попытки, да и сроки таких проверок впечатляют – первая через две недели, вторая и третья через месяц после предыдущей. Итого, за 2,5 месяца без показов новых публикаций ваш канал сам загнется. И какое надо терпение, чтобы корректировать статьи и ждать месяц, чтобы проверить угадал ты или нет.
Всем удачи.
Пишите с какими проблемами на Дзене сталкивались вы и как их решили.