В салоне красоты нанесли не тот лак

Иногда бывает такое, гражданину некачественно оказали услугу. Например, вместо белого цвета волос, вас перекрасили в синий или наоборот.

Что делать в подобных ситуациях? Давайте разберемся.

Есть у нас такой замечательный Закон "О защите прав потребителей", который защищает граждан от нехороших действий предпринимателей. К сожалению, мало кто из обычных граждан его применяет в жизни, а надо бы. Короче говоря: предпринимателю в каких-то ситуациях будет лучше урегулировать спорную ситуацию до суда, чем уже с помощью суда, когда он может потерять очень много денег.
⠀
Смоделируем ситуацию: девушка пришла в салон красоты, попросила нанести ей лак красного цвета на ногти, не успела она выйти, как лак начал сходить, сотрудники салона отказались ей что-либо возмещать и законо делать. Как быть?
⠀
Тут у нас вступает в бой статья 29 Закона "О защите прав потребителей", которая гласит нам, что потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе по своему выбору потребовать:

- безвозмездно устранить недостатки
- уменьшить цену за услугу
- возместить расходы на устранение этих недостатков своими силами или третьими лицами.

Ваши действия:

1. Заявите в письменной форме о некачественной услуге сразу же, где напишите одно из требований, указанных выше.
⠀
2. Зафиксируйте некачественную услугу на любые технические средства (телефон, фотоаппарат).
⠀
3. Запишите на всякий случай (вдруг в суд пойдете) контакты свидетелей, которые смогут подтвердить.
⠀
По общему правилу, исполнитель (у нас салон) обязан устранить недостатки в разумные сроки, которые были назначены потребителем. В любом случае, вам нужно подождать несколько дней ответа от салона красоты и в случае молчания - идти в суд.