В связи с пандемией коронавируса Президент и Правительство РФ приняли ряд мер поддержки, одной из которых стала выплата пособия на детей до трех лет. Пособие: 15 000 рублей за три месяца – с апреля по июнь 2020 года – можно получить, если подать заявление в Пенсионный фонд России до 1 октября 2020 года. Подать заявку и необходимые документы можно дистанционно, на портале Госуслуг.
Однако некоторые родители столкнулись со следующей проблемой. По закону ответ и выплаты по заявлению должны быть осуществлены через 5 дней после подачи. На практике же часть выплат прошла в течение 15 - 20 дней, а часть заявлений все еще находятся на рассмотрении.
Если вы попали в подобную ситуацию: заявление подано, но движения по нему нет, – можно направить жалобу в Пенсионный фонд.
В жалобе должна быть следующая информация:
1. Официальное название отделения или управления ПФР и данные должностного лица, решения или действия которого вы хотите обжаловать.
2. Описание этих решений и действий в свободной форме. В данном случае это может быть отсутствие движений по поданному заявлению или задержка выплаты пособия.
3. Подтверждение ваших претензий. Это могут быть распечатки скриншотов с портала Госуслуг, на которых виден статус заявления и дата его подачи, или любые подтверждения общения с представителем ПФР: письма, официальный чат на сайте, сканы писем.
4. Ваши контактные данные: фамилия, имя, отчество, адрес регистрации, номер телефона и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ.
Подавать жалобу нужно в ваше районное управление или отделение ПФР. Она должна быть рассмотрена в течение 15 дней. В случае, если никаких мер не принимается, отправляйте жалобы в вышестоящий орган: городское или областное управление ПФР. Также можно направить эту жалобу и в органы прокуратуры. Если же на ваши жалобы не реагируют дольше, чем допустимо по закону, обращайтесь за защитой прав в суд.
Спасибо, что прочитали статью до конца. Подписывайтесь на наш канал, мы делимся только актуальной информацией.
Юрист Екатерина Курамышева