Эксперты оценивают, как эта отрасль будет развиваться в постпандемическом мире.
Соблазн заглянуть в «хрустальный шар» будущего дизайна всегда велик, ведь это не просто праздное любопытство, а возможность быть готовым принять грядущие тенденции. В этой связи мы представляем вам мнение ряда экспертов касательно того, как COVID-19 повлияет на ключевые аспекты дизайна интерьера: от стратегии ценообразования и коммуникаций до цветовых трендов и выставок. Их ответы рисуют картину изменившейся, но устойчивой отрасли, которая будет процветать даже после кризиса.
Разработка продукта
«Мы знаем из предыдущего опыта, что, когда все идет наперекосяк, нужно быть креативными», - говорит Скотт Хадсон, генеральный директор Henrybuilt. «У большинства компаний не будет большого излишка капитала для работы, поэтому разработка продуктов может замедлиться. Но дизайнеры наоборот процветают в подобных ситуациях. Я не удивлюсь, если один из лучших проектов, разработанных в ближайшие пару лет, произведет настоящий «бум» и будет считаться лучшим за долгое время.
Бренды, которые зависят от розничной торговли, должны будут продолжать развивать свой основной продукт. Кэтрин Бэйли, креативный директор и совладелец Heath Ceramics, говорит, что ее компания в значительной степени полагается на свои четыре обычных магазина, поэтому после закрытия ее доход резко упал на 85%. «Спрос и клиенты, безусловно, будут меняться, когда мы вновь откроемся», - говорит Кэтрин. Я четко осознаю, что производственные мощности снизятся, сократится количество сотрудников, также как и ранжирование продукции. Впрочем, как ни крути, эта тенденция прослеживается во всех направлениях.»
Джон Кристакос, соучредитель Blu Dot, получил аналогичный финансовый удар, когда его магазины закрылись в середине марта. «К сожалению, я думаю, что вирус может уничтожить некоторые молодые бренды, появившиеся на рынке в последние несколько лет», - говорит он. «COVID-19 может повлиять на то, над чем люди будут работать в будущем, но я не думаю, что для нас это имеет большое значение. В Blu Dot мы будем оставаться верными нашему делу и не собираемся подстраиваться под условия, которые диктует новый порядок.»
Ценообразование
Холли Ховард, основатель бизнес-консалтинга Ask Holly How, скептически относится к креативщикам, которые рассматривают возможность снижения цен. «Значительная часть клиентской базы, которую обслуживают многие дизайнеры, не исчезла», - говорит она. «Состоятельные люди будут поддерживать высокий уровень благосостояния и по-прежнему будут тратить много средств. Большинство разработчиков увидят будущее, полное возможностей, когда поле деятельности очистится от неконкурентноспособного бизнеса.»
Более актуальной проблемой будет способность дизайнеров обоснованно оценивать стоимость своих услуг. «Цены на услуги определяются не только тем, что является отраслевым стандартом или тем, что будет на рынке, но и предполагаемой ценностью», - говорит Ховард. «Это то, с чем я сталкиваюсь в сообществе дизайнеров: понимание того, как адекватно перевести свою работу в денежный эквивалент за конкретный объект, который бы нашел отклик у потребителя.»
Расходы клиента
Потребление после пандемии выглядит обнадеживающим фактором для финансового консультанта Джареда Миллера, который руководил многими дизайнерскими фирмами в период кризиса 2008 года. «Дизайн интерьера - дискреционная вещь, которую легко приостановить», - говорит он. «Но как только есть определенность – и в этом случае уверенность означает знание о наличие вакцины – люди начнут успокаиваться. После того, как экономика восстановится, произойдет всплеск покупательской активности.»
Кэти Сондерс, основатель дизайнерской фирмы Pop and Grey, считает, что люди захотят инвестировать в свои дома больше, чем когда-либо. «Клиент после COVID будет более критичен в оценке своего дома после того как проведет в нем столь длительное время», - говорит она. «Внезапно маленькие недостатки, которые он не замечал в течение многих лет, станут большой проблемой, которую надо срочно решить - и любой будет готов заплатить немалые деньги.»
Цветовые тренды
«Чтобы тот или иной оттенок приобрел популярность, он должен в первую очередь точно отражать отношение потребителей», - говорит старший менеджер по маркетингу PPG Paints Ди Шлоттер. «Пандемия по понятным причинам вызвала чувство беспокойства и депрессию среди потребителей, которые сейчас жаждут цветов, которые внушают чувство уверенности и комфорта». Шлоттер ожидает увидеть более биофильный дизайн - тяготение к оттенкам, имитирующим ощущение бытия в природе - в частности, в городских пространствах. «Эти цвета способствуют внутреннему спокойствию в эпоху, когда психическое и физическое благополучие имеют решающее значение», - говорит она.
Координационная работа
По словам Черил Дерст, вице-президента IIDA, в повседневной деятельности дизайнерские фирмы будут опираться на работу своих коллег. «Как профессионалы в области дизайна, мы привыкли ставить людей и их потребности на первое место», - говорит она. «В этом "дивном новом мире" мы увидим, что качества и способности, которыми мы наделены - эмпатия, любопытство, терпение, здравый смысл, решение проблем - важнее, чем когда-либо.»
«Начинающие дизайнеры, которые недавно открыли свои собственные фирмы, должны быть более самостоятельными», - говорит Мэтью Коулз, основатель одноименной компании. «Их самая большая проблема? Страх», - утверждает он. «Мне пришлось отделить страх перед коронавирусом от страха перед экономическим застоем. Они отнюдь не равноценны.»
Коулз ожидает, что молодые фирмы станут более финансово осознанными. «Меня не удивит, если будущее поколение, в том числе и я, сосредоточится на защите своего бизнеса от рецессии и на анализе расходов. Общие офисы, платформы для онлайн-конференций, цифровые презентации и экспресс-доставка по всему миру станут как никогда популярными».
Торговые выставки
«Мы должны были быть в Милане в этом месяце, - говорит Клэр Пиджулат, которая в 2011 году основала WantedDesign. Мы скучаем по нашим международным друзьям, которых видим только один или два раза в год.»
Но дизайнер утверждает, что торговые выставки в ближайшее время возобновятся. «Выставки дизайна не исчезнут; они являются ключевой частью нашей отрасли - говорит она. Некоторые показы могут содержать цифровые технологии, но в конце концов нам нужны человеческое общение и живые контакты.»
«Пандемия побудит индустрию дизайна изобретать новые модели, инструменты и платформы для своих программ, и это станет настоящей историей, воплощенной в современной жизни.»
Коммуникационная стратегия
Для основательницы Novità PR Кристины Аббате радикальные изменения коснутся способов, с помощью которых дизайнеры будут контактировать с клиентами. Изменится также посыл, который будут нести их проекты. «Когда мы переступим черту кризиса, это будет другой мир», - говорит она. Потратив последние несколько недель на создание виртуальных пресс-конференций, интервью с дизайнерами IGTV, видеопроектов и цифровых рабочих мест для клиентов, Кристина предсказывает, что сообщество дизайнеров станет более изобретательным, а эмпатия станет ключевым фактором. «Станет особенно важно, чтобы дизайнеры были чувствительны в интонациях своих работ», - говорит она. «Понимание проблем, с которыми сталкиваются их клиенты, и предоставление дополнительных часов на консультации помогут строить далеко идущие планы.»
«Собственный контент станет еще более важным для дизайнеров и брендов», - прогнозирует Этоша Мох, старший вице-президент Consultancy PR. Она считает, что убедительные образы будут крайне важны для фирмы. Видео активы станут ценным ресурсом для портфолио дизайнеров, а для брендов сильное цифровое присутствие станет важной инвестицией для бизнеса, который исторически полагался на физические точки розничной торговли. «Мы не знаем, как будет развиваться ситуация с пандемией, или какое будет сезонное воздействие», - говорит Мох. «Но на одну вещь мы можем рассчитывать: в результате наша отрасль в полной мере ощутит инновационную активность.»