Все, что делаешь в первый раз, требует больше времени, ведь нужно вникнуть, разобраться во всех нюансах. Новые клиенты немного теряются, хотя нет ничего сложного в том, как оформить заказ Фаберлик.
Если спокойно и не спеша пройти эту процедуру, то в дальнейшем покупка косметики и других изделий этой компании не займет более 5 минут.
Способы оформления заказа в Фаберлик
Покупать любую продукцию компании Фаберлик можно несколькими способами:
- Онлайн через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении. Это самый удобный способ, поскольку зарегистрированным пользователям предоставляются скидки, начиная с первой покупки, а также подарки.
- Через консультанта. У этого способа свой “плюс”: можно подробно расспросить о том или ином товаре у представителя компании, пообщаться вживую, узнать об интересных новинках.
- Через интернет-магазин. Многие консультанты реализуют продукцию через собственные сайты, страницы в соцсетях.
- Через пункты выдачи. Более 5 тысяч точек – это не только место, где можно получать свой товар, но и способ для новичков сделать свой первый заказ. Сотрудники пунктов выдачи все подробно объяснят.
Выбор способа приобретения зависит от того, для себя нужен заказ или это будущий бизнес.
Чтобы действительно зарабатывать, необходимо зарегистрироваться и пользоваться сайтом, или же по телефону через мобильное приложение.
Шаг 1. Начало процесса
Чтобы начать покупки, необходимо зайти в персональный кабинет. Для этого ввести свой логин и пароль.
Новым пользователям следует зарегистрироваться.
Это простая и совершенно бесплатная процедура. Как это делать, смотрите пошаговую инструкцию.
Шаг 2. Добавьте товары в корзину
После входа в личный кабинет можно приступать к составлению списка заказа. Товары доступны для выбора:
- по артикулу;
- из онлайн-каталога (перелистывая его);
- открывая категории на сайте.
Чтобы купить изделие, его нужно добавить в корзину – виртуальное место, куда покупатель складывает необходимую продукцию. Точно также, как в обычном супермаркете человек собирает в тележку все, что ему нужно.
В корзину можно по очереди добавлять товары, удалять их оттуда, редактировать количество единиц. В ней отображается цена конкретного изделия и общая сумма к оплате.
Шаг 3. Выберите промоакции
Для каждого покупателя в личном кабинете отображаются доступные промоакции. Они добавляются автоматически в зависимости от условий, выполненных клиентом (общая сумма корзины, перечень выбранного товара и т.д.).
Если кликнуть на блоке промоакции, то откроется пояснение – список продукции по суперцене.
Если предложение заинтересовало, нужно нажать “Выбрать товары”, определиться с их количеством и кликнуть на “Выбрать”. Если же ничего не интересно, то нажать на “Отказаться”.
Шаг 4. Завершите заказ
Перед тем как подтвердить заказ, важно внимательно проверить содержимое корзины: перечень продукции, стоимость, количество единиц товара и акционные предложения. Если все в порядке, то нужно подтвердить заказ и выбрать способ доставки и оплаты.
Получить посылку можно разными способами: в пунктах выдачи, через Почту России, курьерские службы.
Если планируется получение товара через пункты выдачи Фаберлик, то их легко оплатить непосредственно на месте через платежный терминал.
Во всех остальных случаях требуется полная предоплата.
Она производится в личном кабинете через мобильные и электронные платежи, при помощи банковской или бонусной карты. Доступно пополнение своего счета наличными через терминалы.
Инструкция по оформлению заказа
Только на первый взгляд кажется, что покупать по интернету сложно. Если придерживаться инструкции, то это не займет много времени.
Фаберлик предлагает несколько вариантов:
Как сделать заказ на сайте Фаберлик через личный кабинет
Самый простой способ – приобрести через официальный сайт Фаберлик. Он доступен для зарегистрированных пользователей. Как это сделать:
- Зайти в свой личный кабинет, воспользовавшись своим логином (это номер телефона или присвоенный вам при регистрации номер консультанта) и паролем.
- В появившемся меню выбрать нужную категорию, а затем понравившийся товар. Рядом с ним будет подробное описание, а также стоимость: по каталогу, для зарегистрированного пользователя со скидкой. Для более удобного выбора доступны фильтры.
- Возле товара кликнуть “Добавить в корзину” и продолжить покупки. Если на момент приобретения какого-либо товара нет сейчас, то можно выбрать опцию “уведомить о наличии”.
- Когда корзина будет сформирована, выбрать наиболее подходящий способ для получения своих покупок.
- Проверить правильность своего заказа и продолжить оформление.
- С учетом набора корзины будет доступен перечень промоакций. Ими можно воспользоваться (кликнуть на акции, выбрать товар) или отклонить.
- Подтвердить заказ и перейти к его оплате.
Сайт Фаберлик использует HTTPS — протокол защиты и безопасности передачи данных, поэтому не нужно бояться пополнять свой счет банковской картой.
Как оформить заказ в мобильном приложении Фаберлик
Заказы Фаберлик доступны не только на сайте через компьютер, но и через смартфон. Для этого необходимо скачать и установить мобильное приложение.
- С помощью своего персонального номера зайти в личный кабинет. Для новых покупателей – зарегистрироваться.
- Выбрать в меню пункт “Товары” и дальше по категориям переходить на витрину – продукцию с описанием.
- Последовательно добавлять понравившиеся изделия в корзину, кликнув на иконке “Купить”. Приложение позволяет устанавливать фильтры, читать подробное описание ко всем позициям каталога.
- Просмотреть содержимое корзины, все ли правильно, нажать “Оформить”.
- Выбрать способ доставки и оплаты.
- Как и в случае с покупками иными способами через мобильное приложение доступны различные промоакции, их нужно подтвердить или отклонить.
- Последний шаг – это оплата.
Мобильное приложение позволяет совершать покупки дома, на работе, в дороге, на отдыхе.
Как купить товары Фаберлик через Flash-Каталог
На сайте Фаберлик всегда доступен действующий онлайн-каталог товаров.
Этот способ подходит, если человек привык просматривать бумажные каталоги и выбирать продукцию не спеша, только теперь это все разработано в электронном виде.
Что для этого нужно:
- Войти в личный кабинет на сайте, используя свой пароль и логин.
- Справа в самом верху нажать “Оформить заказ”, выбрать вкладку “Flash-Каталог”. Его можно листать, переходить на страницу по номеру, увеличивать.
- Кликнуть на понравившемся из каталога товаре, он автоматически добавиться в корзину.
- Когда все изделия будут выбраны, перейти в “Продолжить оформление”.
- Согласиться на промоакции или отказаться от них. Их перечень зависит от содержимого корзины.
- Утвердить заказ. На этом этапе необходимо указать способ доставки.
После этого остается только оплатить продукцию любым из доступных вариантов.
Как сделать быстрый заказ товара Фаберлик по артикулу
Если известен артикул (код) товара, то можно сэкономить время и сделать заказ в Фаберлик намного быстрее, не пролистывая каталог и не просматривая содержимое категорий на сайте. Для этого нужно:
- Войти в свой кабинет на сайте.
- В правом верхнем углу нажать“Заказ по артикулу”.
- В открывшемся окошке “Оформление заказа” выбрать способ доставки, затем нажать “Продолжить”.
- Ввести артикулы продукции.
- После заполнения корзины ознакомиться с промоакциями, добавить что-либо из предложенного или отказаться.
- Подтвердить и выполнить оплату.
При этом варианте покупок доступна функция “Быстрое добавление товара”, когда он показывается без подробного описания.
Изменение заказа Фаберлик
Пока формируется корзина и заказ окончательно не подтвержден, его можно редактировать по своему усмотрению сколько угодно: добавлять косметику и одежду, убирать их, менять количество, отказываться от акционных предложений и т.д.
После того, как заказ на сайте утвержден, но не оплачен, его можно изменить или отказаться от него в течение 24 часов. Это время дается на сборку на складе.
Если прошло больше суток, то ничего корректировать нельзя.
Посылку придется получить, а только после этого вернуть те позиции, для которых есть пометка “Возможен возврат”.
Ответы на частые вопросы
При покупке косметики и других товаров Faberlic возникает немало вопросов по поводу оформления заказа, доставки, способов оплаты. Вот наиболее распространенные из них.
Что такое автозаказ Фаберлик и как его сформировать?
Заказать Фаберлик очень просто через сайт или мобильное приложение, но не всегда выбранный продукт есть на ближайшем складе. Решить эту проблему можно при помощи функции Автозаказ. Это не что иное как опция резервирования товара и доставка с отсрочкой.
В списке изделий те, что идут с автозаказом, отображаются с указанием даты поступления на склад. Они помещаются в отдельную корзину и оплачиваются также отдельно. Когда продукт прибудет на склад региона покупателя, то в личном кабинете возле него появится “Готов к реализации”.
Если к онлайн-заказу автоматически добавлены рекламные товары, каталоги, то покупатель может от них отказаться. Для этого в разделе “Промоакции” при оформлении заказа нужно их удалить.
Кто может помочь мне с первым оформлением заказа?
При регистрации за каждым новым клиентом закрепляется наставник. Его координаты есть в личном кабинете, он ответит на все вопросы. Также с оформлением покупок поможет консультант в случае их оформления через пункты выдачи.
Что такое «черновик заказа»?
Если заказ не подтвержден и не оплачен, он находится в статусе черновика. Если пользователь не предпринимает с ним никаких действий, то через 24 часа после последнего редактирования система автоматически его удаляет.
Как добавить товар в оформленный заказ Фаберлик (дозаказ)
Если корзина с товарами еще не оплачена, у заказа стоит статус “Готов к сборке”, то его можно разутвердить и добавить в него необходимые позиции. В личном кабинете нужно зайти в “Мои заказы”, далее кликнуть на номере и иконке “Редактировать”.
Какая минимальная сумма заказа в России и Украине в 2020 году
Сделать заказ в Фаберлик можно на любую сумму, но чтобы получить скидку в 20% и подарок, необходимо купить товаров на 1000 рублей. Для Украины минимальная сумма для приобретения продукции по скидочной цене составляет 400 грн.
Как отменить заказ?
До тех пор пока товар не оплачен и не укомплектован на складе к отправке, доступна его отмена. Рядом с таким заказом в кабинете пользователя стоит пометка “Готов к сборке”. Если кликнуть по номеру, то можно выбрать вариант “Удалить”. При ином статусе это сделать уже нельзя.
Могу ли я изменить заказ после его подтверждения на сайте?
Добавить или убрать товары можно только до тех пор, пока заказ находится в статусе “Готов к сборке”. В остальных вариантах корректировка невозможна. Для этого в личном кабинете необходимо зайти в свой заказ (выбрать его по номеру) и внести изменения: удалить продукты, добавить их, поменять количество.
Когда происходит перерасчет цены товара, участвующего в акции?
При заказе на сайте Фаберлик продукция со специальными скидками предлагается покупателю на втором этапе – после наполнения корзины при переходе в меню “Промоакции”. Если эти позиции добавить сразу с остальными товарами в корзину, то скидка просто не сработает.
Что такое «Разделение заказа»?
Если все выбранные продукты присутствуют на складе, то оформить покупку Фаберлик можно сразу и забрать их одной посылкой. Если же некоторых позиций пока нет, то доступна функция “Разделение заказа”. Клиент сможет получить свои покупки частями: сначала те, которые в наличии, а затем вторую часть. Возможен и вариант доставки несколькими частями (больше двух) по мере поступления продукции.
Правильное оформление заказа – залог приятных покупок. Лучше сразу все перепроверить до оплаты и предотвратить возможные проблемы, чем потом думать, как их решить.
Онлайн приобретение товаров Фаберлик – это возможность самостоятельного редактирования, удаления, разделения и еще много других удобных функций.
Компания позаботилась о том, чтобы при покупке для себя или консультанту для клиентов этот процесс был максимально простым и быстрым.
Регистрируйтесь на сайте сегодня и сразу получите скидку 20% + подарок за заказ от 1000 руб.