Ну что мы всё о продавцах и кассирах. Сегодня хочу рассказать о том, что и среди покупателей есть недобросовестные личности.
Первая история произошла со мной еще в 2011 году. Мы с подругой работали в магазине "Перекресток". Как-то она позвонила, у меня тогда был выходной, и пожаловалась что у нее в кассе недостача 4800р. и ей срочно нужно принести деньги, чтобы закрыть эту недостачу. Я тогда начала её упрекать, мол невнимательная, отвлекаешься постоянно. Спустя примерно дней 5, ко мне на кассу подошли 2 женщины, я пробила им товар, вышло на 230р. Дальнейшие действия женщин меня очень насторожили. Одна быстро схватила пакет, отошла к выходу и стала наблюдать, вторая достала из кошелька достала купюру достоинством 5000р, зажала ее в сложенном виде между пальцев и говорит мне: " Вы отсчитывайте сдачу, я пока мелочь поищу". Это меня еще больше насторожило.
Во всех супермаркетах, перед тем как поставить кассира в смену, даже если он уже опытный, проходит обязательное обучение. Так вот одно из обязательных действий кассира, это не вводить сумму наличных и не закрывать чек, пока вам не дали деньги в руки. Только тогда, когда вы получили и пересчитали наличность, можно вбить сумму и закрыть чек, после чего откроется денежный ящик и можно спокойно выдать сдачу. Но многие кассиры пренебрегают этим правилом и торопятся побыстрее отделаться от покупателя)))
Так вот, я не стала торопиться. Женщина еще раз сказала: "Отсчитывайте пока сдачу, я ищу мелочь". На что я ответила: "Вот дадите мне деньги в руки, я отсчитаю сдачу". Мошенница сразу достала из кошелька 3 купюры по 100р. с фразой: "Ой, а у меня мелочь оказывается есть". Вот так моя бдительность спасла меня от финансовых потерь.
Второй случай даже немного смешной. В том же "Перекрестке" дело происходило. Был у нас постоянный покупатель, пожилой мужчина лет 70, мы его так и прозвали "Аферист". Он приходил в основном в часы пик, стоял возле касс и караулил покупателей с большими покупками, у которых не было карт лояльности. Если такой появлялся, "Аферист" просил его пробить свою карту в чек. после того как набиралось достаточное кол-во балов, мужчина шел закупаться. Вот тут и начиналась афера. Расплачивался дедуля баллами с карты и уходил с покупкой домой. Через некоторое время возвращался с чеком и каким-либо из товаров и пытался сделать возврат, тем самым обналичить баллы.
В случае, если вы оплачиваете покупку частично баллами, при возврате товара, вам вернут только часть денег. То что вы оплачивали баллами вам вернуть уже не смогут.
Но это никак не останавливало нашего "Афериста", он снова и снова пытался обналичить свои бонусы)))
Третий случай был зафиксирован в магазине "Верный". В роли главного героя снова был дедуля лет 70-75. Заходил он каждое утро за молоком, брал самое дешевое, в мягком пакете за 20р.. Расплачивался в основном купюрами 50-100р. Афера же состояла в том, что каждый раз он возвращался и говорил что ему не отдали сдачу. Т.к. сдача небольшая и возиться с пересчетом кассы из-за 10-15р. никто не хотел, были другие, более срочные дела, ему отдавали мелочь из любой кассы. Таким образом дедушка практически бесплатно, за наш счет, брал в магазине молоко. Мы его никак за это не попрекали, не ругались с ним, спокойно отдавали ему монетки. Жалко было, понятно же что не от хорошей жизни.