Все мы хотя бы раз в жизни брали абонементы на месяц, полгода или на год в языковых школах, фитнес-клубах или каких-нибудь курсах.
Многие из нас так и не воспользовались полностью этими услугами, так как болели, были заняты или просто устали и не хотели никуда идти.
Так же как и я, большинство людей не подозревает, что даже если у них нет справки о болезни на момент пропусков, то человек все равно имеет право вернуть свои деньги за неиспользованные занятия.
Данное право закреплено законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору
В моём случае была языковая школа, где я взяла абонемент индивидуальных занятий для подготовки к международному экзамену на 1 месяц.
Надеялась, что может все таки остались еще в языковых школах нормальные преподаватели, но как говорится: надежда умирает последней.
Она и умерла окончательно после второго занятия. Я естественно захотела вернуть деньги, на что мне ответили дословно: "ДЕНЬГИ МЫ БЕРЕМ, А ВОЗВРАТОМ НЕ ЗАНИМАЕМСЯ. И вообще, вы договор подписывали, там есть пункт, по которому мы имеем право не возвращать деньги."
Не ведитесь на эту чушь! Все их пункты договора (бывают еще с кучей таблиц) противоречат закону. А поскольку назкания за такие пункты в договоре нашими законами не предусмотрены, вот наши бизнесмены и бизнесвумен и отрываются в этих договорах, кто во что горазд. И наглости бывает нет предела.
Что делаем:
- сразу находим в интернете образец претензии на возврат денежных средств за неоказанную услугу,
- отправьте на электронную почту организации в приложении,
- обязательно в самом сообщении напишите, что будете вынуждены обратиться в суд в случае отказа о возврате денег,
- если наглость и уверенность в том, что вы не пойдёте в суд у организации зашкаливает, то конечно могут ответить отказом,
- идите в суд и возьмёте с них еще моральный ущерб и компенсацию за услуги адвоката.
По моему опыту, будут правдами и неправдами уговаривать использовать услугу до конца, а потом пошлют на небо за звёздочкой и в игнор. Поэтому сразу посылайте претензию, чтобы в этой компании поняли серьёзность ваших намерений.
Вообще они очень любят тянуть время, чтобы вы побольше понервничали, устали и вам надоело требовать с них назад свои деньги.
В итоге, деньги мне вернули, за вычетом двух проведенных занятий.
Был ли у вас опыт с возвратом денег за неоказанную услугу по абонементу?
Ставьте лайк, если понравилась статья, и подписывайтесь на канал!